Har du mistet den tofaktorautentificeringsapp, du brugte til at konfigurere Zoom 2FA? Bed din organisations administrator om at nulstille den
En af udfordringerne ved at bruge et Two-Factor Authentication-system er, at du skal have din telefon omkring dig for at kunne modtage koder, enten via en autentificeringsapp eller SMS. Og så er der sjældne situationer som ved et uheld at slette godkendelsesappen, nulstille din telefon eller ikke have nogen service i dit område (så ingen SMS). Sådanne situationer giver dig mulighed for at nulstille 2FA-opsætningen på din konto, så du kan tilføje din godkendelsesapp igen.
Heldigvis er det ret nemt at gøre på Zoom. Som administrator af en organisation kan du nulstille Zoom 2FA for enhver bruger gennem indstillingerne 'Sikkerhed' på din Zoom-konto med administratorrettigheder.
Sådan nulstiller du Zoom 2FA for en bruger
Gå til zoom.us/signin og log ind med din Zoom-konto med administratoradgang. Klik derefter på 'Avanceret' mulighed i navigationspanelet til venstre.
Vælg indstillingen 'Sikkerhed' under de udvidede muligheder fra sektionen 'Avanceret'. Dette åbner en ny side, der omfatter alle indstillinger relateret til sikkerheden af alle brugerkonti i din organisation.
Rul ned på siden med sikkerhedsindstillinger, indtil du ser indstillingerne for tofaktorgodkendelse. Under dette afsnit skal du klikke på 'Nulstil to-faktor-godkendelse for udvalgte brugere på din konto' link. Dette vil være en fremhævet tekst lige over login-metoderne.
Du vil blive bedt om at indtaste 'E-mail-adressen' på den bruger, hvis tofaktorautentificering du vil nulstille, og din kontoadgangskode. Du kan også indtaste e-mail-adressen på flere brugere, hvis det er nødvendigt.
Når du har indtastet e-mailadressen og din adgangskode, skal du klikke på knappen 'Nulstil for bruger(e)'.
De valgte brugere vil blive bedt om at konfigurere Zoom to-faktor-godkendelse igen, næste gang de logger på deres konto.