Modtager Gmail ikke mails? Vær ikke bange! Udfør følgende hurtige og enkle rettelser for at løse problemet.
Gmail er en af de mest populære gratis e-mail-udbydere på nettet. Populariteten kan tilskrives den enkle grænseflade og let adgang. Mange brugere har dog rapporteret, at de ikke er i stand til at modtage e-mails på Gmail.
I de følgende afsnit vil vi forstå, hvad der fører til fejlen, og guide dig gennem de forskellige rettelser.
Hvorfor kan jeg ikke modtage e-mails på Gmail?
Der kan være en masse problemer, der kan føre til problemer med at modtage e-mails på Gmail. Selvom de fleste af dem er trivielle og kan rettes med det samme. Vi har listet et par af de almindelige problemer, der fører til fejlen.
- Gmail-kontolageret er fuldt
- Firewall blokerer e-mails
- E-mail-filtre er anvendt
- Gmail-servere er nede
Selvom den underliggende årsag i de fleste tilfælde er triviel, forårsager fejlen som helhed kaos. Forestil dig, at du ikke kan modtage vigtige arbejdsmails. Vi har listet de mest effektive rettelser for at hjælpe dig med at løse fejlen.
1. Tjek, om Gmail-serveren er nede
Når du ikke er i stand til at modtage e-mails på Gmail, bør din primære tilgang være at kontrollere, om serverne fungerer fint. Generelt går folk efter de andre rettelser og finder senere ud af, at det var serveren, der førte til fejlen.
For at tjekke om serverne er nede, kan du lave en simpel Google-søgning. Der er nogle websteder, der hjælper med at opdage, om en bestemt tjeneste ikke fungerer. Downdetector er en så populær tjeneste, som du kan stole på.
Hvis serverne alle kører fint, er det på tide, du flytter til rettelserne nedenfor.
2. Prøv Gmail på en anden browser
At åbne Gmail i en anden browser har fungeret som en effektiv løsning for mange brugere. Du kan bruge enhver af de populære browsere som Chrome, Firefox, Opera eller Edge. Hvis du nu kan se de nyligt modtagne mails, så prøv at skifte tilbage til den tidligere browser efter et stykke tid eller fortsæt med at bruge den nuværende, som du finder passende.
3. Tjek kontolager
Hvis du sender og modtager mange e-mails eller har gemt en masse data på Google Drev eller Fotos, er det sandsynligt, at kontolageret er fyldt. Google giver brugerne 15 GB gratis lagerplads, der deles mellem Gmail, Google Drev og Google Fotos. Når lagerpladsen er fuld, vil du ikke være i stand til at sende eller modtage e-mails.
For at kontrollere kontoens lagerplads skal du gå til one.google.com og tjekke lageroplysningerne.
Hvis det er kontolageret, der forårsager fejlen, kan du enten slette e-mails på Gmail eller rydde plads på Google Drev eller Google Fotos.
For at slette e-mails på Gmail, marker afkrydsningsfeltet før de e-mails, du vil slette, og klik på ikonet 'Slet'.
Dette er en ret tidskrævende proces og ville ikke hjælpe med at rydde betydelig lagerplads hurtigt. Men der er en mulighed for hurtigt at filtrere de e-mails, der optager meget lagerplads.
For at finde sådanne mails skal du indtaste følgende i 'Søgelinjen' og trykke på GÅ IND.
har:vedhæftning større:15MVi har sat et filter for, at e-mails med vedhæftede filer større end 15 MB vises. Du kan ændre størrelsen på den vedhæftede fil, og den vil filtrere resultaterne i overensstemmelse hermed.
Derefter skal du slette de nødvendige e-mails fra den filtrerede liste. Dette gør processen med at rydde lagerplads meget hurtigere og praktisk.
Når du har slettet e-mails i 'Indbakke', flyttes de til 'Papirkurv'-mappen. For at rydde plads skal du permanent slette dem fra 'Papirkurv'-mappen. Naviger til 'Papirkurv'-mappen fra venstre, og klik på 'Tøm papirkurv nu' øverst.
Klik derefter på 'OK' i bekræftelsesboksen, der dukker op.
E-mails er endelig blevet fjernet og lagerplads ryddet. Tjek nu, om du er i stand til at modtage e-mails. Hvis fejlen fortsætter, skal du gå til næste rettelse.
4. Fjern filtre
Hvis du har indstillet filtre til Gmail, kan det skyldes, at du ikke modtager e-mails i din indbakke. For eksempel kan du have indstillet e-mail fra den pågældende konto til at blive slettet med det samme. I så fald ser det ud til, at du ikke modtager e-mails.
For at kontrollere, om du har indstillet nogle filtre, klik på ikonet "Indstillinger" i øverste højre hjørne af Gmail, og vælg derefter "Se alle indstillinger" i rullemenuen.
I Gmail 'Indstillinger' skal du navigere til fanen 'Filtre og blokerede adresser' fra toppen og kontrollere, om der er oprettet filtre. Som du ser nedenfor, er der sat et filter til at slette e-mails fra en bestemt konto.
Hvis du finder et lignende filter på din Gmail-konto, er det på tide, du sletter det.
For at slette et filter på Gmail, marker afkrydsningsfeltet bag filteret og klik på 'Slet'-indstillingen under det.
Når du har slettet filteret, skal du bede afsenderen om at sende e-mailen igen og kontrollere, om du nu er i stand til at modtage den.
5. Tjek indstillinger for videresendelse af e-mail
Hvis du har slået videresendelse af e-mail til på Gmail og indstillet indstillingerne, for at slette den eksisterende kontos e-mail-kopi, ville e-mails ikke blive vist. For at løse dette skal du enten ændre de nuværende indstillinger eller blot slå videresendelse af e-mail fra.
For at kontrollere indstillinger for videresendelse af e-mail skal du gå til Gmail 'Indstillinger' som diskuteret tidligere og navigere til fanen 'Videresendelse og POP/IMAP' øverst. Derefter skal du kontrollere, om 'Videresendelse' er aktiveret og de aktuelle indstillinger.
For at ændre indstillingerne for videresendelse og behold e-mailen i indbakken, klik på den anden rullemenu og vælg 'behold Gmails kopi i indbakken'.
For at deaktivere videresendelse af e-mail skal du blot markere afkrydsningsfeltet for 'Deaktiver videresendelse'.
Uanset hvilke ændringer du har foretaget tidligere, vil de ikke være i kraft, medmindre du gemmer dem. For at gemme ændringerne skal du rulle ned til bunden og klikke på 'Gem ændringer'.
Når du enten har ændret videresendelsesindstillingerne eller deaktiveret dem helt, skal du kontrollere, om fejlen er blevet rettet. Hvis ikke, gå videre til næste rettelse.
6. Deaktiver Firewall
En række antivirus har funktionen 'Firewall' aktiveret som standard, hvilket kan føre til fejlen, da det muligvis blokerer e-mails. I dette tilfælde kan du enten prøve at deaktivere firewallen eller antivirusprogrammet fra helt at køre ved opstart.
Bemærk: Vi vil deaktivere firewallen på Windows Security. Hvis du bruger en tredjeparts antivirus, ville trinene være anderledes. Slå enten FAQ-sektionen op på antivirus-webstedet, eller søg på nettet efter trinene til at deaktivere firewallen. Det anbefales heller ikke at deaktivere firewallen, og det bør kun være midlertidigt. Brug et andet antivirus, hvis det nuværende fører til fejlen.
For at deaktivere firewallen, søg efter 'Windows Security' i 'Start Menu' og klik på det relevante søgeresultat for at starte appen.
Vælg derefter indstillingen 'Firewall & netværksbeskyttelse'.
Du vil nu se tre muligheder på skærmen, vælg ‘Domænenetværk’.
Klik nu på knappen under 'Microsoft Defender Firewall' for at deaktivere den.
På samme måde deaktiverer du firewallen for andre netværk.
For at deaktivere et antivirus fra at køre ved opstart, tryk CTRL + ALT + DEL, og vælg indstillingen 'Task Manager'. Derefter skal du navigere til fanen 'Opstart' fra toppen, vælge antivirusprogrammet og klikke på 'Deaktiver' nederst.
Genstart nu computeren, og du vil ikke længere støde på problemer med at modtage e-mails på Gmail.
De ovenfor nævnte rettelser ville rette fejlene vedrørende modtagelse af e-mails på Gmail. Vi vil også gerne gentage, at du ikke bør holde firewallen deaktiveret længe og se efter en alternativ antivirus for at holde dit system sikkert og sikkert mod malware og cyberangreb.