Uanset om din Teams desktop-klient sætter sig fast på indlæsningsskærmen, eller den bliver ved med at gå ned, vil rettelserne nævnt nedenfor hjælpe dig
Mange organisationer bruger Microsoft Teams i vid udstrækning til at lette samtale og samarbejde mellem medarbejderne på arbejdspladsen. Der er en grund til, at den er kendt som en Workstream Collaboration-app, i stedet for blot videokonferencer. Brugere håndterer alle projekter og relateret kommunikation gennem Microsoft Teams.
Så forestil dig den frustration og stress, det forårsager, når appen ikke engang indlæses. Nå, hvis du er her, er det ikke svært at forestille sig for dig. Du kan bare stirre på Microsoft Teams' desktop-klient på din computer lige nu. Vil det få dig til at føle dig bedre, hvis vi fortæller, at du ikke er den eneste, hvis desktop-klient opfører sig på denne måde?
Utallige brugere har rapporteret problemer med Microsoft Teams, hvor det ikke engang indlæses. Hvor ulidelig situationen end kan virke, er der et par ting, du kan prøve for at uddrive denne dæmon af et problem.
Men først, er problemet virkelig med Teams Desktop-appen?
Har du prøvet at logge ind på din Microsoft Teams-konto på en anden computer eller i webappen? Hvis du ikke har, skal du nok. For hvis problemet viser sig at være din konto, er der intet, du finder på denne liste til dig. Du skal derefter kontakte Microsoft Teams supportteam for dit problem.
Hvis du kan logge ind på din konto alle andre steder, men ikke kun i Team desktop-appen på din computer, så fortsæt venligst!
Ryd cachen for Microsoft Teams
Hvis Microsoft Teams altid sætter sig fast på skærmen 'Indlæser Microsoft Teams...', så er det, du skal gøre, at rydde cachen for Microsoft Teams.
Nu er den første ting, du skal gøre, helt at afslutte Microsoft Teams. Gå enten til Microsoft Teams-ikonet i proceslinjen og højreklik på det for at 'Afslut' fra kontekstmenuen. Eller du kan vælge at afslutte opgaven fra Task Manager. Hvad der passer dig.
Åbn nu File Explorer. Du kan bruge tastaturgenvejen Windows-logo-tast + E at åbne den. Indtast derefter eller kopier/indsæt %appdata%\Microsoft\teams og tryk på Enter.
Slet derefter alle filer fra følgende mapper.
- 'Cache'-mappen i 'Application Cache'-mappen
- Blob_storage
- Cache
- Databaser
- GPUCache
- IndekseretDB
- Lokal opbevaring
- tmp
Når du har slettet alle filerne fra disse mapper, skal du genstarte Microsoft Teams for at se, om det løste problemet.
Afinstaller appen og slet alle filer
Hvis det ikke virkede for dig at rydde cachen, kan du prøve at afinstallere og geninstallere appen. Der er en chance for, at du måske allerede har prøvet denne, men denne gang ville du gøre det anderledes. Når du har afinstalleret appen, skal du slette filerne fra følgende steder:
%LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingsAddin %AppData%\Microsoft\Teams %LocalAppData%\SquirrelTemp%LocalAppData%\Microsoft\Teams
Kopier/indsæt ovenstående stier i File Explorer for at gå til de nævnte steder. Når du har slettet filerne, skal du geninstallere Microsoft Teams og se, om det indlæses.
Ryd Microsoft Teams-legitimationsoplysninger
Du kan også prøve at rydde dine Microsoft Teams-legitimationsoplysninger; chancerne er, at en korrupt fil et eller andet sted kan forårsage et problem. Åbn kontrolpanelet på din computer, og klik på 'Brugerkonti'.
Klik derefter på 'Administrer Windows-legitimationsoplysninger' under 'Redigeringsoplysninger'.
Find derefter legitimationsoplysningerne for 'MSTeams' og fjern dem alle og se, om det løser problemet.
Problemet kan være en beskadiget adgangskode
Denne er til en meget speciel slags problem. Hvis dit Microsoft Teams går ned inden for få sekunder, efter du har prøvet at åbne det, og der heller ikke kører noget systembakkeikon og proces for Microsoft Teams i Task Manager, så er denne rettelse noget for dig.
Mellem intervallet, når du åbner Microsoft Teams, og det går ned, vises ikonet for Microsoft Teams i systembakken. Det bliver kort, så du skal være hurtig. Det kan endda tage nogle forsøg at fange den bugger, men du bliver nødt til at blive ved med at prøve, indtil du lykkes, da ingen anden løsning vil fungere for dette. Det er som at spille et spil med Microsoft Teams!
Problemet her er højst sandsynligt en korrupt cachelagret adgangskode. Det kan ske på grund af en række årsager, blandt hvilke den primære er, at du ændrede dit Microsoft Teams-adgangskode, mens desktop-klienten stadig havde din konto logget ind. Nu vil det ikke altid skabe et problem, men nogle gange kan det føre til til en korrupt fil, der forårsager nedbruddet.
Så når du fanger ikonet for Microsoft Teams i proceslinjen, skal du højreklikke på det og vælge 'Log ud' fra menuen. Når det lykkes dig at trykke på Log ud-knappen, før Teams går ned, vil næste gang Microsoft Teams indlæses korrekt, og du vil være i stand til at logge ind igen.
Microsoft Teams, der ikke indlæses, kan være så frustrerende, men mere end det, det påvirker dit arbejde: Du kan bruge webappen i stedet for desktopklienten til at klare sig, men nogle funktioner virker bare ikke på webappen og er eksklusive til desktop-klienten. Vi håber, at denne liste over rettelser hjælper med at forbedre den dårlige dag, du har!