Giv ikke op med at se film på FaceTime sammen; prøv disse rettelser, hvis SharePlay virker.
Brugere har ventet på ankomsten af SharePlay i iOS lige siden Apple annoncerede funktionen på WWDC'21. Men iOS 15 kom, og funktionen manglede.
Nu er SharePlay officielt her til iPhone og iPad. Det vil snart også være tilgængeligt til Mac; den er ankommet til macOS 12.1 beta nu. Forestil dig frustrationen, hvis du endelig har fået SharePlay og nu oplever problemer med det. Jeg formoder, at du ikke behøver at forestille dig, du oplever allerede dem. Nå, her er, hvordan du slipper af med disse problemer!
Sørg for, at du bruger den rigtige version
SharePlay er muligvis endelig tilgængelig på iOS, men du skal have den rigtige version for at bruge det. SharePlay kræver iOS 15.1 eller iPadOS 15.1 for at kunne se film, lytte til musik eller dele din skærm med andre.
Før det kan SharePlay-knappen være der, men den vil være nedtonet. For at tjekke din iOS-version skal du åbne appen Indstillinger. Tryk derefter på indstillingen 'Generelt'.
I de generelle indstillinger skal du trykke på muligheden for 'Softwareopdatering'.
Hvis du har den rigtige version, skal du gå videre til næste rettelse. Ellers vises den tilgængelige opdatering. Tryk på muligheden for at downloade og installere softwareopdateringen.
Husk også, mens du er i gang, at du ikke kan bruge SharePlay i FaceTime på Mac endnu. SharePlay er tilgængelig på macOS, hvis du bruger den offentlige beta macOS 12.1 lige nu. Ellers bliver du nødt til at vente på den faktiske udgivelse og skifte til iPhone eller iPad.
Dobbelttjek iOS-versionen med andre deltagere
I modsætning til mange andre funktioner er SharePlay en tovejsgade og vil ikke fungere, medmindre alle i opkaldet er på siden, eller rettere den samme iOS. Spørg andre i opkaldet, om de også er på iOS 15.1. Ellers skal de først opdatere deres software.
Desuden, hvis nogen i opkaldet bruger en Android- eller Windows-enhed til at oprette forbindelse til FaceTime, fungerer SharePlay ikke for dem. FaceTime kunne have åbnet sine arme for at inkludere Android- og Windows-brugere, men det holder stadig funktioner, som SharePlay, gemt væk og uden for rækkevidde af disse arme.
Sørg for, at SharePlay er slået til
Hvis alle har den rigtige version, er det tid til at gå videre til andre rettelser. Tjek først, at SharePlay er slået til på din enhed. Selvom funktionen er slået til som standard, er det muligt, at du eller en anden kan have deaktiveret den ved et uheld.
Åbn appen Indstillinger, og rul ned til 'FaceTime'.
Tryk derefter på muligheden for 'SharePlay'.
I SharePlay-indstillingerne skal du sørge for, at kontakten for 'SharePlay' er slået til.
Tjek, at der ikke er et problem med appen
SharePlay er en relativt ny funktion, og som sådan er der ikke så mange apps, der understøtter SharePlay-integrationen lige nu. Sørg for, at den app, du forsøger at bruge SharePlay med, understøtter SharePlay.
Du kan se den håndfuld apps, der understøtter SharePlay, fra dette AppStore-link. En anden måde at se, om en app understøtter SharePlay, er at se efter SharePlay-banneret, der vises, så snart du åbner en understøttet app under et FaceTime-opkald. Du vil se et banner, der siger "Indhold vil dele afspilning automatisk" i en understøttet app. For apps, der ikke understøtter SharePlay-integration, kan du prøve at dele din skærm med SharePlay i stedet.
Hvis appen er understøttet, men af en eller anden grund ikke kan bruge den til SharePlay, skal du kontrollere, at SharePlay er aktiveret for appen.
Åbn appen Indstillinger, og rul ned til 'FaceTime'.
I FaceTime-indstillinger skal du trykke på 'SharePlay'.
Sørg derefter for, at skiften for de apps, du prøver at bruge med SharePlay, er slået til.
Hvis problemet kommer fra en andens ende i opkaldet, skal du først sikre dig, at de har et aktivt abonnement på appen (hvis appen har brug for et), da SharePlay-integration kræver, at alle i opkaldet har et abonnement på deres side for at forhindre ulovlig deling.
Bed dem også om at bekræfte, at SharePlay også er aktiveret for appen til deres enhed.
Fejlen 'Indhold er ikke tilgængeligt til afspilning'
Der er en chance for, at du prøver at afspille en Apple+ titel og får en fejl, der siger: "Denne titel er ikke tilgængelig for SharePlay med folk i forskellige lande eller regioner." Hvis du får denne fejl, er der ikke noget galt med SharePlay. Du kan prøve at spille en anden titel, men du vil sandsynligvis ende med den samme fejl.
Det skyldes, at SharePlay i øjeblikket kun virker lokalt. Så du kan kun SharePlay-titler med personer i det samme land eller område som dig.
Hvis du spørger os, ligner det meget en forglemmelse fra Apples side. Folk indhenter ofte venner eller familiemedlemmer, der er i udlandet. Så Apple er nødt til at finde en måde i Apple+ og sandsynligvis med andre tjenester som Disney+, HBO Max osv. for at gøre SharePlay tilgængeligt på tværs af lande. Men det sker måske slet ikke.
Løsning: Du eller din ven kan prøve at ændre region/land for dit Apple ID i et trick for at narre SharePlay, hvis du virkelig vil se titler med nogen og indstille samme region som den anden.
Men dette trick virker ikke, hvis den person, der forsøger at ændre sin region, har et aktivt Apple-abonnement. Du skal først opsige dit abonnement, før du kan skifte butik. Det samme gælder, hvis du har penge på dit Apple ID; du skal først bruge dem, før du kan skifte butik.
For at ændre land/område skal du gå til App Store og trykke på dit ‘Profilikon’ i øverste højre hjørne af skærmen.
Tryk derefter på dit 'Profilnavn'.
Tryk på 'Land/region' og vælg det samme land eller område som din ven.
Deaktiver og genaktiver FaceTime
Hvis der ikke er noget problem med alt andet, fra iOS-versionen til app-abonnement og region, så er det tid til nogle andre foranstaltninger til at løse problemet.
Prøv at deaktivere og genaktivere FaceTime. Dette vil i det væsentlige genstarte FaceTime og slette alle filer fra serveren, der kan være blevet beskadiget.
Åbn appen Indstillinger og gå til 'FaceTime'.
Sluk derefter kontakten for 'FaceTime'.
Vent et par minutter, og aktiver skiften igen. Så hop på et FaceTime-opkald og se, om problemerne med SharePlay er væk.
Genstart enheden
Prøv at genstarte eller tvinge genstart af din iPhone, hvis problemet med SharePlay stadig fortsætter. Uanset om du genstarter eller tvinger din enhed til at genstarte, er filosofien bag begge den samme: den kan nulstille alt, hvad der forårsager et problem med SharePlay.
For at genstarte din iPhone skal du trykke på dvale/vågne og lydstyrke op-knapperne (på enheder uden en hjemmeknap) samtidig eller trykke på dvale/vågne-knappen (på enheder med en hjemmeknap), indtil skærmen 'skub for at slukke' vises.
Sluk derefter for strømmen og tænd for enheden efter et par minutter. Gå til FaceTime og test SharePlay ud!
Log ud af FaceTime og log ind igen
Hvis du logger ud af FaceTime og logger tilbage igen, nulstilles eventuelle potentielle fejl eller beskadigede filer på serveren. Gå til FaceTime fra indstillingsappen.
Tryk på dit Apple-id i bunden af det opkalds-id, der vises i et blåt link.
Tryk derefter på 'Log ud' fra de muligheder, der vises.
Log ind igen efter et minut.
Nulstil dine netværksindstillinger
Hvis alt andet fejler, skal du nulstille dine netværksindstillinger som det sidste Hail Mary-spil. Før du nulstiller dine netværksindstillinger, skal du bemærke, at selvom den ikke sletter nogen data fra din iPhone, vil den slette gemte Wi-Fi-adgangskoder samt mobil-, Bluetooth- og VPN-indstillinger.
Åbn appen Indstillinger og tryk på muligheden for 'Generelt'.
Rul hele vejen ned og tryk på 'Overfør eller nulstil iPhone'.
Tryk derefter på 'Nulstil'.
Fra de muligheder, der vises, skal du trykke på 'Nulstil netværksindstillinger'.
Indtast din iPhone-adgangskode, når du bliver bedt om at bekræfte.
Forhåbentlig løste dette dit problem, og du ser film med venner på FaceTime nu. Men hvis intet virkede, så prøv at kontakte Apple Support, da det kan være et hardwarerelateret problem.