Applikationer har en tendens til at sidde fast i deres normale funktion fra tid til anden. Den tunge belastning af cache og anden hukommelse, der er gemt på vegne af disse applikationer på systemet, kan tynge dem ned og dermed forårsage en eller flere midlertidige fejl. Fejlen kan være utilgængeligheden af appen eller problemer med at oprette forbindelse til den.
Google Chat er et af de programmer, der nogle gange kan udgøre en sådan fejl. Appen ville åbne, men den ville ikke være i stand til at oprette forbindelse til nogen af chatsene. Den gode nyhed er dog, at dette er en midlertidig udfordring og en, der er meget nem at løse. Sådan gør du.
Rydning af Google Chat-webstedsdata i Chrome
Åben chat.google.com på din browser og klik på 'låseikonet' yderst til venstre i adresselinjen.
I drop-down boksen åbnes, klik på 'Site Settings' muligheden nederst i boksen.
Nu åbnes en separat 'Indstillinger'-fane. Derinde skal du klikke på knappen 'Ryd data' i afsnittet Brug.
En tilladelsesdialogboks vises. Vælg 'Ryd'-knappen for at fuldføre cache-/cookie-rydningsprocessen.
Dette vil rydde alle cookies og data relateret til Google Chats. Dette kan bekræftes med teksten 'Ingen brugsdata' under sektionen Brug, når du har slettet webstedsdataene.
Sletning af Google Chat Site-cookies og cache i Edge
Åbn Google Chat i din browser ved at gå til chat.google.com i Edge og klikke på 'låseikonet' i begyndelsen af adresselinjen.
I dialogboksen, der vises, skal du klikke på 'Cookies'-indstillingen under sektionen 'Tilladelser for dette websted'.
En 'Cookies i brug'-dialogboks åbnes på siden. Vælg 'google.com', klik derefter på 'Fjern' og luk boksen med 'Udført'.
Tilsvarende skal du fjerne cookies for alle websteder nævnt i boksen. Synes godt om, chat.google.com og contacts.google.com.
Slet cookies og cache for alle websteder i Edge
Hvis ovenstående metode ikke virker, så tag den ekstreme vej og fjern cookies og cache for alle websteder i browseren for permanent at rette fejlen "Kan ikke oprette forbindelse" i Google Chat.
Åbn din Edge-browser, og klik på de tre vandrette prikker i det yderste højre hjørne af vinduet.
Naviger nu til bunden af rullelisten og vælg 'Indstillinger'.
På siden Indstillinger skal du se til venstre for margenen og klikke på indstillingen 'Privatliv, søgning og tjenester'.
Rul ned på siden 'Privatliv, søgning og service' til højre for at finde sektionen 'Ryd browserdata'. Klik på knappen "Vælg hvad der skal ryddes" på linjen "Ryd browserdata nu".
(Hvis du ønsker at rydde cachen og andre data til chats, hver gang du lukker applikationen, skal du klikke på pilen under 'Vælg, hvad der skal ryddes').
En 'Ryd browserdata'-dialogboks åbnes. Hvis du har brugt Google Chat inden for den seneste time, skal du ikke foretage ændringer i tidsintervallet. Men hvis du har brugt det ud over den tidsramme, skal du klikke på pilen nedad i boksen "Tidsområde" og vælge din foretrukne mulighed.
Når det er afgjort, skal du sørge for, at indstillingerne 'Cookies' og 'Cache' er markeret, før du klikker på knappen 'Ryd nu' nederst til venstre i dialogboksen.
Alle cookies, der vedrører Google Chats, vil nu blive fjernet sammen med andre Google-relaterede data. Du bliver logget ud af din Google Chat-konto. Log ind igen for nemt at oprette forbindelse til Chat igen.