Prøv disse enkle rettelser for at løse dette irriterende problem
Microsoft Teams er meget populær, især hos organisationer og skoler, som en Workstream Collaboration-app. Det er nok en af de bedste apps til samarbejde og kommunikation derude. Men desværre er alt ikke altid regnbuer og cupcakes i Microsoft Teams rige.
Mange brugere har rapporteret, at de står over for "Du går glip af noget! Bed din administrator om at aktivere Microsoft Teams" problem. Det låser dig ude af din Microsoft Teams-konto, og du kan ikke bruge Teams til noget.
Det er en stor ulempe, da meget arbejde – møder og kommunikation – involverer brug af Microsoft Teams. Men der er ikke noget at bekymre sig om endnu. Der er et par ting, der løser situationen for dig på ingen tid.
Ryd cachen
Hvis du står over for problemet på Microsoft Teams desktop-app, så prøv også at logge ind på din konto på webappen. Hvis du kan logge ind, er problemet med desktop-appen og ikke kontoen. Og den bedste løsning er at rydde din lokale cache til desktop-appen.
For at rydde cachen for Microsoft Teams i Windows skal du først afslutte appen helt. Gå til proceslinjen, og højreklik på ikonet for Microsoft Teams. Vælg derefter 'Afslut' fra menuen. En anden måde at afslutte appen helt på er fra Task Manager.
Åbn nu File Explorer på din pc. Du kan bruge tastaturgenvejen 'Windows-logo-tast + E' at åbne den. Indtast eller kopier/indsæt placeringen %appdata%\Microsoft\teams i linjen Hurtig adgang, og tryk på Enter-tasten.
Mappen for den angivne placering åbnes. Slet alle filer fra følgende mapper på denne placering.
- 'Cache'-mappen i 'Application Cache'-mappen
- Blob_storage
- Cache
- Databaser
- GPUCache
- IndekseretDB
- Lokal opbevaring
- tmp
Genstart Microsoft Teams, og prøv at logge ind med din konto for at se, om problemet blev løst.
Bed din administrator om at aktivere Microsoft Teams
Hvis du ikke kan åbne din konto i hverken web-appen eller desktop-appen, eller hvis ovenstående rettelse til bare desktop-appen ikke hjalp, så er det tid til at kontakte administratoren for din organisation. Problemet beder dig også bogstaveligt talt om at prøve det. Denne rettelse er til interne brugere af organisationen. Hvis du ikke har administratoradgang til din organisations Microsoft 365, skal du bede brugere med administratoradgang om at gøre dette for dig.
Hvis du har administratoradgang, skal du gå til Microsoft 365-administrationscenter og logge på med din administratorkonto. Klik derefter på indstillingen 'Brugere' i navigationsmenuen til venstre.
Få muligheder vil udvide sig under den. Klik på 'Aktive brugere'.
Listen over alle de brugere, du har tilføjet til organisationen, åbnes. Gå til brugerens navn og klik på det.
Et vindue vil poppe op fra højre side af skærmen. Gå til fanen 'Licenser og apps'.
Gå til 'Apps'-indstillingen for at udvide den.
Marker derefter afkrydsningsfeltet for Microsoft Teams. Når du har valgt Microsoft Teams, begynder det muligvis at fungere med det samme. Hvis det gør, godt for dig. Men hvis det ikke gør det, bør du vente et par timer, da Microsoft Office har et ry for at tage timer at afspejle ændringerne.
Hvis den allerede var tændt, prøv en hård nulstilling. Sluk knappen for Microsoft Teams, vent en time, og tænd den igen.
Genføje dig til Microsoft 365
Hvis ovenstående mulighed ikke virkede, skal du bede administratoren om at fjerne dig fra brugerlisten i Microsoft 365, vente et par timer og derefter føje dig til brugerlisten igen. Når du har tilføjet dig igen til brugerlisten, skal du kontrollere, om Microsoft Teams begyndte at fungere eller ej.
Microsoft Teams, der ikke fungerer, kan være til stor besvær og bringe hele din arbejdsdag i stå. Men du er ikke alene om at stå over for dette problem. Utallige andre har været i samme position som dig, og de fandt tilflugt blandt en af disse rettelser. Det er helt sikkert også en hjælp for dig.