Selvom Microsoft holdt Windows 10 version 1809-opdateringen tilbage i en måned på grund af datasletningsproblem, har den nye Windows 10-version stadig masser af problemer. Tilsyneladende er der for mange brugere ingen lyd fra pc'ens skærm eller tv-højttalere efter installation af Windows 10 oktober 2018-opdateringen.
Microsoft har erkendt problemet og har sagt, at problemet er med Intel Audio Display Driver-versionerne 24.20.100.6344 og 24.20.100.6345, som blev udgivet i september, men er inkompatible med Windows 10 version 1809-udgivelsen.
Microsoft blokerer nu enheder med disse drivere fra at installere Windows 10 version 1809-opdateringen og arbejder også sammen med Intel for at løse skærmdriverproblemet på berørte maskiner.
For at kontrollere, om din pc er påvirket ved problemet skal du gøre følgende:
- Åben Enhedshåndtering på din pc.
- Dobbeltklik på Skærmadaptere.
- Højreklik på Intel HD-grafik enhed » vælg Ejendomme » klik på Chauffør fanen.
- Tjek driverversionen. Hvis det enten er 24.20.100.6344 eller 24.20.100.6345, er din pc berørt af dette problem.
Sådan repareres den defekte Intel-skærmdriver
Microsoft har rådet de berørte brugere til at kontakte Microsofts support for at få en løsning på problemet.
En Microsoft-agent kan løse problemet ved at køre en fil på din enhed, som vil deaktivere den funktion, der er inkompatibel med disse Intel-drivere.
Hvis du ikke har opdateret til Windows 10 version 1809 endnu, men planlægger det, skal du sørge for, at du ikke har den defekte Intel HD Graphics-driver på din pc, før du installerer opdateringen. Eller bedre, givet problemerne med den nuværende build af 1809-opdateringen, vil du måske udsætte, indtil Microsoft udgiver en nyere build til Windows 10 version 1809.