Alt hvad du kan gøre for at løse problemet
Den offentlige udgivelse af iOS 14 har været her i et par dage nu, og generelt har det været en fantastisk opdatering. Der er mange gode funktioner i denne opdatering. Og selvom tabet af Favoritter-widgetten var tungt, har det meste af oplevelsen været behagelig. I hvert fald for de fleste brugere.
Men der er nogle, for hvem det ikke helt har været en joyride. En masse mennesker har stået over for problemer med deres Face ID lige siden opgraderingen til iOS 14, og der er intet mønster i det. Brugere, der bruger alle slags enheder, har problemer med at bruge Face ID. For nogle fungerer Face ID ikke, mens du låser enheden op, men det gør det med apps. For andre er det modsat. Og så er der dem, der har problemer med begge dele.
Vi er alle meget afhængige af Face ID, mens vi bruger vores iPhone, og det kan ikke gøre enhver anden funktion det værd. Men alt håb er ikke ude endnu. Der er nogle ting, du kan prøve for at løse problemet.
Genstart din iPhone
Dette kan være det mest grundlæggende råd, men det er ikke desto mindre det mest effektive. Genstart af iPhone hjalp med at løse problemet med Face ID for mange mennesker. For at genstarte din iPhone skal du trykke og slippe lydstyrke op-knappen, derefter trykke og slippe lydstyrke ned-knappen, og til sidst trykke og holde tænd/sluk-/låseknappen nede, indtil telefonen genstarter.
Du kan også tilføje 'Genstart'-indstillingen til Assistive Touch-menuen og genstarte din iPhone derfra, hvis den anden mulighed virker kompliceret eller lang.
For at bruge Assistive Touch skal du gå til appen Indstillinger og trykke på 'Tilgængelighed'.
Gå derefter til 'Touch' i Tilgængelighedsindstillinger.
Tryk på 'AssistiveTouch' for at åbne indstillingerne for det.
Aktiver nu omskifteren for AssistiveTouch.
Der er to måder, du kan bruge AssistiveTouch til at genstarte din iPhone. Du kan enten tilføje det til menuen eller bruge en af de brugerdefinerede handlinger.
For at konfigurere en brugerdefineret handling til at genstarte din telefon skal du trykke på en af de brugerdefinerede handlinger (dobbelttryk, langt tryk eller 3D-berøring) og vælge Genstart fra listen over muligheder.
For at konfigurere menuen til at inkludere genstartsindstillingen, skal du trykke på indstillingen 'Tilpas topniveaumenu'.
Tryk derefter enten på et eksisterende ikon for at ændre det eller tryk på '+'-ikonet for at tilføje et andet ikon for, at der er plads til flere ikoner. Vælg derefter 'Genstart' fra listen over muligheder.
iPhone vil bede om din adgangskode, når du genstarter den, men derefter vil dit problem forhåbentlig blive løst.
Tilføj et alternativt udseende
Hvis det ikke hjalp at genstarte din telefon, vil opsætningen af et alternativt udseende måske gøre det. Generelt er alternativt udseende nyttigt under omstændigheder, hvor du har ændret dit udseende drastisk, og Face ID genkender dig ikke længere. Men i dette tilfælde kan opsætning af et alternativt udseende hjælpe med at løse problemet.
For at konfigurere et alternativt udseende skal du gå til 'Indstillinger' og åbne 'Ansigts-id og adgangskode'.
Indtast adgangskoden til din iPhone. Tryk derefter på 'Opsæt et alternativt udseende'.
Opsætningen til Face ID åbnes. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre opsætningen. Og tjek nu om det løste problemet.
Rens støvet af front- og True Depth-kameraet
Selvom det kan virke uafhængigt af det faktum, at Face ID stoppede med at fungere efter opdatering til iOS 14 på grund af snavs eller rester på frontkameraet, kan det være, at begge ikke er relateret for dig. Måske virker dit Face ID ikke på grund af støvet, men timingen får det til at virke som om opdateringen kan være ansvarlig, som for mange andre.
Mens du renser dit frontkamera, skal du sørge for at rense for eventuelle rester eller snavs på True Depth-kameraet. True Depth-kameraet er lige så afgørende for, at Face ID kan fungere, og det kan være årsag til alt tumult.
Hvis Face ID ikke virker for en bestemt app
Hvis Face ID ikke fungerer for kun en bestemt app, er der noget, du kan prøve. Åbn appen Indstillinger, og gå til 'Ansigts-id og adgangskode'.
Indtast din adgangskode for at få adgang til indstillingerne. Tryk derefter på muligheden for 'Andre apps'.
Listen over alle apps, der bruger Face ID, åbnes. Slå kontakten fra for den app, som Face ID er problematisk for.
Åbn nu den app og underskriv med din Apple ID-adgangskode i appen. Gå tilbage til indstillingerne for Face ID og adgangskode, og aktiver Face ID for appen igen. Luk derefter appen fra baggrunden og åbn den igen. Face ID burde begynde at virke igen.
Nulstil Face ID
Hvis intet andet virkede for dig, er det tid til at nulstille dit Face ID. At nulstille det og konfigurere det igen kan hjælpe med at løse problemet. Åbn indstillingerne for Face ID og adgangskode, og tryk derefter på 'Nulstil Face ID'.
Når du har nulstillet det, skal du trykke på 'Set Up Face ID' for at konfigurere det igen. Forhåbentlig vil du være i stand til at bruge dit Face ID igen.
Hvis intet på listen hjalp med at løse problemet for dig, er det den eneste brugbare mulighed at vente på en opdatering. Da adfærden højst sandsynligt er resultatet af en fejl, vil Apple udgive en opdatering for at rette den. Indtil da er det den eneste mulighed at bruge din adgangskode til at låse din telefon op.