Nødvendig tid: 15 minutter.
Kan du ikke bruge din iPhone XS eller XS Max, fordi den sidder fast ved Apple-logoet? Mærkeligt nok har mange brugere det samme problem på deres nye iPhone. For at løse problemet skal du sætte din iPhone i gendannelsestilstand og geninstallere iOS på din enhed ved hjælp af iTunes. Hvis du gør det, slettes der ikke noget på din iPhone.
- Åbn iTunes på computeren, og tilslut din iPhone XS
Download og installer den seneste version af iTunes på din computer [→ Link], åbn den og tilslut din iPhone XS med et USB-kabel til computeren.
- Tving genstart iPhone XS, mens den er tilsluttet pc'en
Mens din iPhone er forbundet til pc'en, tving den til at genstarte den ved hjælp af følgende tastekombinationer:
– Tryk på og slip Lydstyrke op knap én gang.
– Tryk på og slip Skrue ned knap én gang.
– Tryk på og hold sideknappen nede indtil du ser gendannelsestilstandsskærmen.
- Klik på Opdater på iTunes
Når du får en prompt fra iTunes om at gendanne eller opdatere din iPhone XS, skal du vælge Opdater.
Det er det. Når den seneste version af iOS er installeret på din iPhone XS eller XS Max, bør den starte fint op.