En af disse rettelser er forpligtet til at være til hjælp!
Microsoft Outlook er en væsentlig del af mange brugeres daglige rutine. Eventuelle problemer med appen og deres dag går i stå. Det er ikke kun til e-mail. Brugere bruger appen til at styre hele deres dage, og ethvert bump på vejen fører til forstyrrelse af hele dagen. Som dominobrikker, der falder ned!
Og stadig er Microsoft Outlook langt fra perfekt. Mange brugere, muligvis også dig, har fået Outlook til at gå ned på dem. Den lukker enten lige så snart du åbner den, eller nogle gange, når du er midt i noget – skriver en vigtig e-mail, planlægger vigtige møder – og det går ned, og det føles intet mindre end et forræderi. Alt det arbejde - væk, sporløst. Man får næsten lyst til at kaste noget efter sit system. Det er et mirakel, du ikke har!
For at gemme dit system i fremtiden er her, hvad du kan gøre for at løse problemet.
Diagnosticer problemet ved hjælp af fejlsikret tilstand
Outlook tilbyder en masse tilføjelsesprogrammer for at forbedre brugeroplevelsen. Og disse tilføjelser kan være årsagen til alle dine problemer. Så for at se, om det er tilføjelserne, der skaber problemer eller ej, skal du køre Outlook i sikker tilstand. Fejlsikret tilstand lader Outlook registrere eventuelle problemer, der måtte være opstået med tilføjelsesprogrammer eller registreringsindstillinger under den sidste session og fører dig til årsagen til problemet.
For at åbne Outlook i fejlsikret tilstand for at køre det uden tilføjelsesprogrammerne, skal du trykke på Windows-logo-tast + r for at åbne programmet Kør.
Type outlook.exe /safe præcis sådan, med et mellemrum, og tryk på Enter-tasten.
En 'Vælg profil'-dialogboks åbnes. Klik på 'OK' og kør det med standardindstillingen.
Hvis Outlook åbner i fejlsikret tilstand, er problemet med tilføjelsesprogrammerne. Fjern alle tilføjelsesprogrammerne, og prøv at tilføje dem én efter én for at se, hvilket tilføjelsesprogram der forårsagede problemet. For at deaktivere et tilføjelsesprogram skal du åbne indstillingen 'Filer' fra menulinjen. Gå derefter til 'Indstillinger' og klik på Tilføjelser. Og deaktiver alle tilføjelser.
Opret en ny Outlook-profil
Hvis problemet ikke var et tilføjelsesprogram, kan det være din Outlook-profil. Din Outlook-profil indeholder alle dine kontoindstillinger, og nogle gange kan den blive beskadiget. Oprettelse af en ny profil hjælper dig med at afgøre, om problemet var en beskadiget profil, og løser også dette problem på én gang; hvis den nye profil virker, kan du bruge Outlook med den.
Du kan tilføje en ny profil enten fra Outlook eller fra kontrolpanelet. Da problemet er, at Outlook lukker automatisk, er det bedre at gå med sidstnævnte.
Åbn kontrolpanelet, og klik på indstillingen 'Brugerkonti'.
Klik derefter på indstillingen 'Mail'.
En dialogboks vises. Klik på knappen 'Vis profiler'.
I dialogboksen for Outlook-profiler skal du klikke på knappen 'Tilføj...'.
Indtast navnet på den nye profil, og klik på 'OK'.
En dialogboks til opsætning af konto åbnes. Indtast din e-mailadresse og adgangskode (hvis du bliver bedt om det), og klik på 'Næste'. Følg enhver vejledning i Account Setup Wizard, indtil alt er sat op, og til sidst skal du klikke på 'Udfør'.
Den nye profil vises på fanen 'Generelt' i dialogboksen Mail. Nu, i dialogboksen, vil du se, at under 'Når du starter Microsoft Outlook, brug denne profil', vil indstillingen 'Brug altid denne profil' være valgt som standard. Skift det til 'Spørg om, at en profil skal bruges', og klik på 'OK'.
Nu, når du starter Outlook, vil det bede dig om at vælge en profil. Vælg den nye profil og se, om Outlook begynder at fungere korrekt igen.
Prøv at reparere Office via Kontrolpanel
Outlook gemmer ikke kun din e-mail, men så meget andet som information om møder, begivenheder, kontakter og opgaver i filer. Nogle gange kan en fil blive beskadiget, og det kan være årsag til alle disse problemer. Du kan prøve at reparere Outlook for at løse dette problem. For det skal du reparere Microsoft Office fra Kontrolpanel.
Bemærk: Dette vil reparere hele Office-pakken, selvom du kun vil reparere Outlook. Du kan prøve at finde den selvstændige app til Outlook på listen, mens du reparerer, men chancerne er, at du bliver nødt til at reparere hele pakken for at reparere Outlook.
For at reparere Office i Windows 10 skal du højreklikke på knappen 'Start' i nederste venstre hjørne af din computer og vælge 'Apps og funktioner' fra kontekstmenuen.
Indstillingerne for apps og funktioner åbnes. Find Outlook på listen. Hvis du ikke kan finde det, skal du gå til Microsoft Office i stedet og klikke på det. Et par muligheder udvides under det. Klik på 'Rediger'.
En 'Brugerkontokontrol'-dialogboks vises, hvor du bliver spurgt, om du vil tillade, at appen foretager ændringer på din computer. Klik på 'Ja'-knappen.
Nu, afhængigt af om dit Office er Click-to-run eller MSI-baseret installation, vil det næste trin variere for dig.
Hvis dit Office er klik for at køre, et vindue, der spørger 'Hvordan vil du gerne reparere dine Office-programmer' vises. Som standard vil den valgte mulighed være 'Hurtig reparation'. Klik på alternativknappen for 'Online reparation' for at vælge den i stedet, og klik derefter på knappen 'Reparer'.
For MSI-baseret Office, vælg 'Reparer' i indstillingen 'Skift din installation' og klik på 'Fortsæt'.
Følg instruktionerne, der vises på din skærm for at fuldføre reparationsprocessen. Du skal muligvis også genstarte din computer, når reparationen er fuldført.
Prøv at åbne Outlook nu. Hvis der var et problem med en af filerne i Outlook, skulle dette reparere det.
Brug en tredjepartsapplikation
Der er også en chance for, at Outlook konstant går ned på grund af høj korruption af PST-filer. I et sådant tilfælde fungerer manuelle reparationsmuligheder ikke altid. Så du kan prøve et tredjepartsprogram som SysTools Outlook Recovery Tool til at reparere og gendanne din Outlook. Før du bruger nogen tredjepartsapplikation, skal du undersøge det.
Nulstil navigationsruden
Hvis ingen af mulighederne ovenfor virkede for dig, kan du prøve en sidste 'Hail Mary' og nulstille din navigationsrude. Navigationsruden er panelet til venstre i Outlook, der har dine mappelister, ikonerne til at flytte mellem Mail, Kalender, Personer og Opgaver. Eventuelle tilpasninger til navigationspanelet kan også nogle gange forårsage problemer med Outlook, og nulstilling af det vil fortryde alle tilpasninger.
Åbn boksen 'Kør' ved at bruge 'Windows-tasten + r'-genvejen og skriv eller kopier/indsæt outlook.exe /resetnavpane kommando og klik på OK. Tjek, om Outlook begyndte at opføre sig.
En dårligt fungerende Outlook kan forårsage mange problemer og forstyrre dit professionelle såvel som personlige liv. Heldigvis er der en række rettelser, du kan prøve for at løse problemet. Men hvis intet virker for dig, bliver du nødt til at kontakte Microsofts support og bede om deres hjælp til at hjælpe med at løse problemet.