Kan du ikke aktivere din helt nye iPhone XS eller iPhone XS Max fra Verizon? Du er ikke alene. En håndfuld Verizon-brugere rapporterer dette problem, hvor iPhone XS ikke ville aktivere og smide fejlen "Verizon var ikke i stand til at bekræfte din identitet."
Fejlen opstår lige efter, at du bliver bedt om at indtaste faktureringspostnummeret og din konto-PIN eller de fire cifre i dit CPR-nummer under opsætningen. Selvom du indtaster dine oplysninger korrekt, får du muligvis fejlen bekræftelse mislykket. Hvorfor? Fordi du ikke indtaster de nøjagtige detaljer, der blev brugt, da du forudbestilte din iPhone XS.
For at løse problemet, bruge det postnummer og den pinkode, som du brugte ved forudbestilling iPhone XS eller iPhone XS Max. Du skal bruge nøjagtig de samme detaljer for at bekræfte din identitet og aktivere den nye iPhone.
Hvis du har brug for hjælp til at opsætte din nye iPhone, har vi en detaljeret guide til at hjælpe dig igennem hvert trin. Tjek det ud på nedenstående link:
→ Sådan konfigurerer du iPhone XS og iPhone XS Max