Slip af med det frustrerende 'kamera virker ikke'-problem i Zoom ved hjælp af disse rettelser
Zoom har gjort det utrolig bekvemt for alle at holde videokonferencer og oprette forbindelse. Uanset om du indhenter venner og familie, holder foredrag i skolen eller afholder store kontormøder, zoomer alle.
Og der er virkelig ikke noget mere irriterende end at komme på appen til en videokonference, men i stedet få en klap med kameraet, der ikke virker fejl. Heldigvis er det ikke så ualmindeligt et problem, og du kan prøve at løse det med nogle enkle rettelser og en prøve-og-fejl tilgang. Uanset om dit kamera ikke vises i Zoom-indstillinger, eller det er valgt, men videoen virker ikke, kan disse rettelser være til hjælp for dig.
Kontroller, om det rigtige kamera er valgt i zoom
Lad os starte med den nemmeste løsning til dit problem. Der er en chance for, at roden til alle dine problemer kan løses ved blot at teste din video i Zoom-indstillinger og sikre dig, at Zoom har adgang til den korrekte kameraenhed. Efter alt, ingen enhed, ingen video.
Klik på indstillingsikonet for at åbne Zoom-indstillinger og gå derefter til 'Video' fra navigationsmenuen til venstre.
Hvis din video fungerer korrekt, vil du se en forhåndsvisning af din video. Men hvis det fungerede korrekt, ville du ikke være her. Så fortsæt og kontroller, at det rigtige kamera er valgt. Klik på rullemenuen ved siden af 'Kamera' for at vælge den korrekte enhed. Hvis dette ikke hjælper, så prøv de næste rettelser på listen, indtil du finder en, der holder.
Sørg for, at ingen anden app har adgang til kameraet
Der er en stor mulighed for, at synderen kan være noget så simpelt som en anden app, der sætter dit kamera i spil. Så sørg for, at ingen anden app, der bruger kameraet, kører, eller at den ikke bruger kameraet i øjeblikket, når du befinder dig i den klæbrige ende af denne situation. De fleste webcams har også et lys, der tænder, når det er i brug, så du ved, om dit kamera er i brug af en anden app, hvis dit webcam understøtter det.
Bekræft, at Windows ikke blokerer dit kamera
Der er intet omfang af nogen af ovenstående rettelser, der virker, hvis Windows kunne blokere adgangen til kameraet. Zoom, eller enhver anden app for den sags skyld, vil finde sig selv ret hjælpeløs, hvis dette er tilfældet. Gå til Windows-indstillingerne fra startmenuen eller ved at bruge Windows + i tastaturgenvej og åbn 'Privatliv'-indstillinger.
Gå derefter til 'Kamera' fra navigationsmenuen til venstre for at åbne kameraindstillinger.
Sørg nu for, at omskifteren for 'Tillad apps adgang til dit kamera' er slået til.
Rul lidt ned for også at sikre, at omskifteren for indstillingen 'Tillad desktop-apps at få adgang til dit kamera' også er slået til.
Nogle forekomster af Windows kræver muligvis også, at du slår tilladelserne til for individuelle apps. Rul ned og under 'Vælg hvilke apps der kan få adgang til dit kamera', se efter Zoom på listen. Hvis det er der, skal du aktivere skiften for det. Hvis ikke, betyder det, at det ikke kræver særlig tilladelse. Men hvis alt allerede var spik-spack her, er der ikke meget for dig at gøre end at fortsætte til de andre tips på listen.
Tjek din antivirussoftware
Denne kunne snige sig ind på dig, som du ikke engang kan forestille dig. En masse anti-virus software giver webcam beskyttelse i disse dage, og det med rette. Webcam-spionage er en rigtig ting og noget man skal være helt på vagt over for. Det er vigtigt at beskytte sig mod det.
Og det er lige så vigtigt at huske i tide, at anti-virus-softwaren også kan være den, der forårsager al balladen. Gå til din anti-virus og kontroller, at den ikke blokerer Zooms adgang til kameraet. Og hvis det er, så sluk for det. Da hver antivirussoftware har en anden grænseflade, er det ikke muligt at inkludere trin til, hvordan du kan opnå denne bedrift.
Genstart din pc
Det kan virke som en simpel ting at sige, men ofte kan det løse en masse problemer, inklusive nuværende problemer. Genstart din pc og se, om det løste problemet.
Geninstaller Zoom-klienten
Prøv dette sidste Hail Mary, før du trækker de store kanoner frem. Afinstaller din Zoom-klient og geninstaller den seneste version fra Zoom Download Center. Kontroller nu, om problemet er løst. Hvis ikke, fortsæt til næste rettelse.
Kør 'Hardware og enheder' fejlfinding
Så du har prøvet rettelserne ovenfor, og intet virkede. Det er ingen grund til at bekymre sig. Det betyder kun, at du bliver nødt til at slibe hårdere. Du har tjekket og dobbelttjekket alle tilladelserne, men problemet kan være med selve kameraet. At køre hardware og enheder fejlfinding vil hjælpe dig med at afgøre, om det er tilfældet, og yderligere identificere det nøjagtige problem også.
Åbn kommandoprompten på din pc, og kør følgende kommando uden ændringer for at åbne hardware og enheder fejlfinding. Skriv 'cmd' i søgelinjen for at åbne kommandoprompten eller få adgang til den fra Start-menuen. For at køre kommandoen skal du kopiere/indsætte den og trykke på enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticFejlfindingsdialogboksen åbnes. Følg trinene for at køre diagnosticeringen. Den finder ud af, om der er problemer med dit kamera, og guider dig også til, hvordan du løser det.
Genregistrer kameraet på din computer
Vi har alle hørt om den gode gamle genstartsmetode. Nå, det kan også gælde dit kamera. Genregistrering af kameraet vil stort set gøre, hvad genstart gør for din computer, mobil eller enhver anden elektronisk enhed. For at komme i gang skal du højreklikke på Start-knappen og åbne 'Windows PowerShell (Admin)'.
En brugerkontokontrolprompt vises på din skærm, der spørger, om 'du vil tillade denne app [Windows PowerShell] at foretage ændringer på din enhed?' Klik på 'Ja'.
Windows PowerShell-konsollen åbnes. Kopiér/Indsæt følgende kommando, og tryk på Enter for at genregistrere dit kamera. Tjek nu, om dette løste problemet.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Opdater dine kameradrivere
Du har prøvet en masse rettelser, og ingen af dem har virket. Det er tid til at grave dybere. Problemet kan være dine kameradrivere, der skal opdateres. Drivere er en væsentlig del af maskineriet, og selvom de fleste af driverne automatisk opdateres af Windows for at sikre, at alt fungerer som smurt, er der altid en chance for, at en vigtig opdatering er blevet sprunget over. Det er godt, at du nemt kan verificere det.
Gå til systemets 'Enhedshåndtering' ved at højreklikke på startknappen og vælge indstillingen fra menuen.
Enhedshåndteringen viser alle dine tilgængelige enheder. Find 'Kamera' og klik på pilen til venstre for at udvide listen over kameraenheder. Hvis du har mere end ét kamera installeret på dit system, skal du vælge det, du bruger, og højreklikke på det. Vælg derefter 'Opdater driver' fra kontekstmenuen, hvis muligheden er tilgængelig.
Vælg indstillingen 'Søg automatisk efter opdateret driversoftware' på den næste skærm. Hvis en nyere opdatering til driveren er tilgængelig, som Windows-opdateringen gik glip af, vil Enhedshåndtering downloade og installere den. Hvis ikke, var forældede drivere ikke dit problem.
Nulstil kameraets hardware
Der er en sidste ting, du kan prøve, hvis intet andet virkede for dig. Åbn Enhedshåndtering og gå til din kameraenhed. Højreklik derefter på den og vælg 'Afinstaller enhed' fra kontekstmenuen.
Gå nu til 'Handling'-indstillingen på menulinjen i vinduet Enhedshåndtering, og vælg 'Scan efter hardwareændringer' fra menuen, der vises.
Vent på, at scanningen er fuldført, genstart din pc, og kontroller, om dit kamera begyndte at fungere.
At få videoen op at køre er af afgørende betydning, når du forsøger at videomøder nogen. Forhåbentlig var problemet noget simpelt, og du kunne løse det ved at bruge en rettelse på denne liste. Ellers skal du overveje den mulighed, der kan være uden for dit omfang.