Alt hvad du behøver at vide for at rette Microsoft Store, når den åbner på din Windows 11-pc.
Microsoft Store er en markedsplads eller en platform, hvorfra du kan købe og downloade forskellige applikationer samt spil. Det fungerer på samme måde som Apps Store i iOS eller Play Butik på Android, men til din Windows 11-pc. Butikken har et anstændigt udvalg af apps og spil, som du kan downloade.
Selvom Microsoft Store tilbyder en bekvem og sikker platform til at downloade og installere apps, har den ikke været særlig pålidelig siden introduktionen i oktober 2012. Det er meget almindeligt, at Microsoft Store støder på forskellige problemer som at gå ned, slet ikke åbne, eller ude af stand til at downloade apps.
Hvad får Microsoft Store til ikke at åbne på Windows 11?
Adskillige faktorer kan være ansvarlige for at forårsage problemet 'Microsoft Store åbner ikke'. Dette skyldes, at appen er afhængig af visse indstillingsapps eller tjenester. Nogle af årsagerne til, at du måske står over for dette problem er:
- Defekt internetforbindelse
- Forældet version af Windows
- Forkerte indstillinger for dato og klokkeslæt
- Forkerte indstillinger for land eller område
- Ødelagt eller beskadiget cache-dato
- At have Anti-virus eller VPN aktiveret
- Windows opdateringstjenester deaktiveres
Nu hvor vi ved om de mulige årsager til dette problem, lad os gå videre til løsningerne eller metoderne til at eliminere dette problem. Vi vil starte med nogle grundlæggende vurderinger og bevæge os mod nogle avancerede løsninger, som du kan prøve, hvis de grundlæggende ikke løser problemet.
1. Tjek internetforbindelsen
Det er overflødigt at sige, at du skal have en ordentlig internetforbindelse for at få adgang til Microsoft Store. Hvis din internetforbindelse er langsom eller defekt, vil Microsoft Store ikke være i stand til at oprette forbindelse til Microsofts servere for at modtage eller sende data. Før du går videre og foretager andre ændringer, ville det derfor være et klogt valg at se, om internettet ikke forårsager problemet.
Der er et par måder at sikre sig, at du har en anstændig internetforbindelse. Du kan gå til netværksindstillinger for at kontrollere, om du har forbindelse til internettet. Åbn menuen Indstillinger ved at trykke på Windows+i på dit tastatur ved at søge efter det i Windows Search.
I vinduet Indstillinger skal du klikke på 'Netværk og internet' fra venstre panel. Sørg nu for, at der under den fede Ethernet-tekst står 'Forbundet' ved siden af det blå globusikon. Hvis du er tilsluttet Wifi i stedet for Ethernet, viser den fede tekst Wifi i stedet for Ethernet, men resten vil være det samme.
Alternativt kan du også bruge kommandopromptvinduet til at pinge til enhver IP, såsom google.com, for at se, om du får konsekvente pins. Hvis du ikke får konsekvente ping og ser tekster som 'Anmod om time-out', betyder det, at du har en defekt internetforbindelse.
For at kontrollere det selv skal du åbne kommandopromptvinduet ved at skrive CMD i Start Menu Søg og vælge det fra søgeresultaterne.
I kommandopromptvinduet skal du skrive følgende kommando på kommandolinjen og trykke på Enter.
ping google.com
Sørg for, at den viser 0% tab, hvilket refererer til pakketab. Hvis du har en høj procentdel af pakketab, eller dit gennemsnitlige ping er over 80-100ms, har du en langsom eller defekt internetforbindelse, som forårsager, at Microsoft Store ikke åbner problemer. I dette tilfælde skal du kontakte din internetudbyder.
2. Nulstil Microsoft Store Cache
Nulstilling af butikscachen er en meget enkel og hurtig proces. Det kan fjerne enhver ødelagt eller beskadiget fil, der findes i cachedataene, som muligvis blokerer dig for at åbne butikken. Alt du skal gøre er at skrive 'wsreset' i Start Menu-søgning og vælge det fra søgeresultaterne
Nu vises et sort konsolvindue, og det er normalt. Vær tålmodig og vent på, at den automatisk afslutter processen og lukker sig selv.
Når konsollen lukkes, slettes cachedataene, og Microsoft Store åbnes.
3. Genregistrer Microsoft Store ved hjælp af Powershell
Da Microsoft Store er en systemapplikation, kan den ikke fjernes og geninstalleres på nogen normal måde, og det er heller ikke en god idé at gøre det. Men du kan bruge Windows PowerShell-konsollen til at omregistrere applikationen til systemet, og det kan fjerne eventuelle fejl eller fejl.
Skriv først 'PowerShell' i Windows-søgningen. Højreklik på det fra søgeresultaterne og vælg 'Kør som administrator'.
I PowerShell-vinduet skal du kopiere og indsætte følgende linje på kommandolinjen og trykke på Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Prøv at få adgang til Microsoft Store nu og se, om det virker.
4. Brug Windows Store Apps Fejlfinding
Microsoft er opmærksom på, at Store-applikationen går i stykker. Således kommer Windows 11 med en indbygget fejlfinding til Microsoft Store. For at få adgang til fejlfindingen skal du først åbne Indstillinger ved at trykke på Windows+i på dit tastatur eller ved at søge efter det i Windows Search.
I vinduet Indstillinger skal du rulle ned på det højre panel og vælge 'Fejlfinding'.
Derefter skal du under sektionen Indstillinger klikke på 'Andre fejlfinding'.
Rul derfra ned, indtil du ser Windows Store-apps, og klik på knappen 'Kør' ved siden af den.
Vent nu på, at fejlfinderen identificerer problemet.
Hvis fejlfinderen formår at identificere problemet, vises det her, og du vil få mulighederne for at løse det.
5. Nulstil eller reparer Microsoft Store-applikationen
En af de nemmeste metoder til at rette op på, at Microsoft Store ikke fungerer, er blot at nulstille eller reparere applikationen ved hjælp af menuen App-indstillinger. Åbn først indstillinger ved at højreklikke på Start-knappen på din proceslinje og vælge 'Indstillinger'.
I vinduet Indstillinger skal du vælge Apps fra venstre panel og derefter vælge 'Apps og funktioner' fra højre panel.
Rul derefter ned, indtil du finder Microsoft Store, og klik på de 3 lodrette prikker på den modsatte side af teksten.
Klik nu på 'Avancerede muligheder'.
Efter at have klikket på 'Avancerede indstillinger', hvis du ruller ned, får du muligheden for at 'Reparere' eller 'Nulstille' Microsoft Store-applikationen. Prøv begge og se, om dette løser problemet "Microsoft Store åbner ikke".
6. Sørg for, at Windows Update Services er aktiveret
Microsoft Store er afhængig af mange interne tjenester, og en af dem er 'Windows Update'-tjenesten. Hvis denne tjeneste er slået fra af en eller anden grund, forårsager det mange problemer i Microsoft Store. For at sikre, at denne tjeneste kører, skal du skrive 'Tjenester' i Windows-søgning og vælge appen fra søgeresultaterne.
Du vil blive præsenteret for en liste over lokale tjenester, der kører på din pc. Find 'Windows Update' fra listen. Dobbeltklik på Windows Update-tjenesten.
Nu vises en dialogboks kaldet Windows Update-egenskaber (lokal computer). Her skal du sørge for, at opstartstypen er indstillet til 'Automatisk', og der står 'Kører' ud for Servicestatus. Hvis ikke, så klik bare på 'Start; knappen nedenfor, og du er færdig.
7. Kontroller og installer enhver afventende Windows-opdatering
Windows-opdateringer bringer ikke kun nye funktioner, men kommer også med fejlrettelser, ydeevneforbedringer, talrige stabilitetsforbedringer og mange flere. Derudover, når Microsoft bemærker fejl eller problemer i operativsystemet, sender de hotfixes via opdateringer. Således kan du automatisk løse dit problem ved at holde din Windows 11-computer opdateret.
For at kontrollere, om du har den nyeste version af Windows installeret, skal du først åbne menuen Indstillinger ved at trykke på Windows+i. Nu i vinduet Indstillinger, vælg 'Windows Update' fra venstre panel og klik på den blå 'Check for updates'-knap på højre panel.
Når systemet er færdig med at søge efter opdateringer, vil det automatisk downloade og installere enhver tilgængelig opdatering. Vent på, at processen er færdig, og du skal muligvis eller måske ikke genstarte din pc, afhængigt af typen af opdatering.
8. Sørg for, at du er logget ind på din Microsoft-konto
Det bør ikke komme som en overraskelse, at du skal være logget ind på din Microsoft-konto, hvis du ønsker at downloade eller købe noget fra Microsoft Store. For at kontrollere, om du er logget ind på din Microsoft-konto, skal du åbne Indstillinger ved at søge efter den i Start Menu Søg eller trykke på Windows+i på dit tastatur.
I vinduet Indstillinger skal du vælge 'Konti' fra venstre panel og vælge 'Dine oplysninger' fra højre panel.
Nu, under Kontoindstillinger-sektionen, hvis der står 'Microsoft-konto', er du logget ind på din Microsoft-konto. Ellers skal du logge ind på din Microsoft-konto.
9. Ret indstillingerne for dato og klokkeslæt
Hvis du har indstillet den forkerte dato og tid på din pc, kan det forhindre Microsoft Store i at åbne. Dette skyldes, at Microsoft-butikken ikke vil være i stand til at synkronisere datoen og klokkeslættet for din computer og serveren, og dette kan få den til at gå ned konstant.
For at indstille den korrekte dato og klokkeslæt på din computer skal du starte med at starte menuen Indstillinger ved at trykke på Windows+i på dit tastatur. I vinduet Indstillinger skal du vælge 'Tid og sprog' fra venstre panel og derefter klikke på 'Dato og tid' i højre panel.
Indstil nu skifterne ud for 'Indstil tid automatisk' og 'Indstil tidszone automatisk' til 'Til'. Derefter skal du klikke på knappen 'Synkroniser nu' under afsnittet Yderligere indstillinger, og dit klokkeslæt og din dato opdateres automatisk.
10. Indstil korrekt region på din pc
At have den korrekte region valgt er meget vigtigt for, at Microsoft Store fungerer korrekt. Microsoft har forskellige varianter af Microsoft Store afhængigt af regionen. Butiksapplikationen på din pc skal oprette forbindelse til den korrekte regionale server for at aktivere adskillige funktioner som regional valuta, betalingsmuligheder, prissætning af indholdscensur osv.
For at kontrollere eller ændre regionsindstillingerne skal du først åbne Indstillinger ved at trykke på Windows+i på dit tastatur. Når vinduet Indstillinger åbner, skal du klikke på 'Tid og sprog' fra venstre panel og vælge 'Sprog og område' fra højre panel.
Rul derefter ned, indtil du ser afsnittet Region. Brug rullemenuen mærket 'Land eller region' til at vælge din region, og det er færdigt.
11. Sluk proxyservere
At have proxy-servere tændt er godt for at styrke privatlivets fred, men det kan forstyrre forbindelsen til Microsoft Store og forhindre den i at åbne. For at deaktivere proxy, skal du først åbne Indstillinger ved at søge efter den i Startmenu-søgningen.
I vinduet Indstillinger skal du først klikke på 'Netværk og internet' fra venstre panel og derefter klikke på 'Proxy' fra højre panel.
Nu skal du først sikre dig, at under den automatiske proxy-opsætning er skiftet mærket som 'Automatisk registrering af indstillinger' indstillet til Fra. Klik derefter på knappen 'Opsæt' under afsnittet Manuel proxy-opsætning for at åbne manuelle proxyindstillinger.
En dialogboks med navnet Rediger proxyserver vises. Slå kontakten med navnet Brug en proxyserver fra, og du er færdig.
12. Brug en brugerdefineret DNS-server
Det kan være muligt, at Microsoft Store ikke åbner, fordi den DNS, du bruger, blokerer applikationen for at få adgang til serverne. Hvis dette er tilfældet, kan ændring af DNS måske løse dette problem. Vi anbefaler dig at bruge Googles DNS, da den er kompatibel med alle internetudbydere og ikke blokerer for adgang til nogen hjemmesider eller servere.
Ændring af DNS-indstillinger på din pc. Du kan også indstille en brugerdefineret DNS til det netværk, du bruger, direkte på din pc. For at starte skal du først åbne Kontrolpanel ved at søge efter det i Windows Search.
Når du er på kontrolpanelvinduet, skal du klikke på 'Netværk og internet'.
Derefter skal du klikke på 'Se netværksstatus og opgaver' under afsnittet Netværks- og delingscenter.
Vælg nu 'Skift adapterindstillinger' fra venstre side af vinduet.
Et nyt vindue vil komme op kaldet 'Netværksforbindelser'. Herfra skal du vælge den netværksadapter, der bruges, ved at dobbeltklikke på den.
Nu vil en dialogboks dukke op mærket som Ethernet-status. Klik på knappen Egenskaber for at fortsætte.
Derefter skal du dobbeltklikke på Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)'.
En anden dialogboks vises. Vælg 'Brug følgende DNS-serveradresser' nær bunden af dialogboksen, og indsæt 8.8.8.8 i tekstfeltet Foretrukken DNS-server og 8.8.4.4 i tekstfeltet Alternativ DNS-server. Tryk derefter på knappen 'OK' for at gemme ændringerne.
Ændring af DNS i routerindstillinger. For at komme til dine routerindstillinger skal du åbne din browser og skrive på din adresselinje og trykke på Enter. Dette fører dig til din routers hjemmeside. Når du er der, skal du logge ind med dine legitimationsoplysninger.
Når du har logget ind, skal du vælge den mulighed, der siger 'Internet'.
Indsæt derefter 8.8.8.8 i det primære DNS-tekstfelt og 8.8.4.4 i det sekundære DNS-tekstfelt. Den sekundære DNS er ikke obligatorisk, og du kan springe den over, hvis du vil. Til sidst skal du klikke på 'Gem' og din DNS vil blive ændret.
Bemærk: Hvis du har en router fra en anden producent af TP-link, vil processen forblive nogenlunde den samme. Bare se efter lignende indstillinger, og du vil være i stand til at ændre DNS på din router.
Sådan kan du ændre din DNS til Google DNS, hvis du har problemer med at åbne Microsoft Store.
13. Afinstaller din antivirussoftware
Det er muligt, at grunden til, at du står over for, at Microsoft Store ikke åbner et problem, er, at du har et antivirus installeret. Antivirus kan nogle gange ikke skelne mellem en systemproces og enhver anden netværksaktivitet og afbryder derfor mange systemapplikationer som Microsoft Store.
I dette tilfælde er det bedst at afinstallere antivirusprogrammet, og du kan gøre det fra kontrolpanelet. Åbn først kontrolpanelet ved at søge efter det i Windows Search. Åbn den ved at vælge den fra søgeresultaterne.
Klik på 'Afinstaller et program' i kontrolpanelvinduet.
Nu får du en liste over al den installerede software på din computer. Du kan afinstallere antivirusprogrammet ved at vælge det fra listen og klikke på knappen Afinstaller.
14. Deaktiver VPN på din pc
VPN'er kan være meget nyttige til at surfe sikkert på internettet eller omgå indholdsmoderering. Men på grund af, hvordan VPN fungerer, kan den muligvis ikke oprette forbindelse til Microsoft Store-servere. På den anden side er der tilfælde, hvor nogle brugere kun kan oprette forbindelse til Microsoft Store ved at bruge en VPN.
Der er ingen konkret liste over, hvilke VPN der har tilladelse til at få adgang til Microsoft Store-servere. Det afhænger af, hvilken du bruger, og dens tilslutningsmuligheder. Hvis du bruger en og ikke kan åbne Store, så prøv at slukke for VPN og åbn derefter butikken.
Dette er de metoder, du kan bruge til at løse problemet 'Microsoft Store åbner ikke' i Windows 11.