Modtog du en fejl i Apex Legends om, at din konto er blevet udelukket? Du er ikke den første. En bruger på EA-fællesskabsfora lagde et skærmbillede af sin konto, der blev forbudt at spille Apex Legends uden grund.
Hvis du oplever et lignende problem, kan du altid kontakte EA for at gøre din sag og få forbuddet fjernet fra dit bruger-id.
Sådan beder du EA om at fjerne ban fra din Apex Legends-konto
- Gå til help.ea.com/en/contact-us.
- Vælg Apex Legends fra listen over spil vist på EA's kontaktside.
- Vælg din platform fra PS4, Xbox One eller pc.
- Klik Administrer min konto link, og vælg derefter Bannet eller suspenderet konto.
- Klik Vælg indstillingen Kontakt knap.
- Når du kommer til Sagsoplysninger side, rul ned og klik på E-mail for at udvide e-mail-webformularen.
- Udfyld formularen med de nødvendige oplysninger.
- Sørg for at Emnelinje er i følgende format [forbudt konto] — [Apex Legends] — [Dit brugernavn i spillet]. Se eksemplet nedenfor:
- Banned Account – Apex Legends – user12514562
- Dit brugernavn er dit EA ID (på pc), PSN Online ID (på PS4), Xbox Live gamertag (på Xbox).
- Brug kun den e-mailadresse, der er knyttet til din forbudte EA-konto.
- Giv detaljerede oplysninger til EA om, hvorfor din konto blev forbudt uden grund.
- Sørg for at Emnelinje er i følgende format [forbudt konto] — [Apex Legends] — [Dit brugernavn i spillet]. Se eksemplet nedenfor:
- Klik Email os knappen, når du har udfyldt alle nødvendige detaljer for at gøre din sag.
- Vent nu på, at EA vender tilbage til din anmodning om at genoverveje det forbud, de har lagt på din konto.
Held og lykke!