Alt hvad du behøver at vide om at løse mikrofonproblemer i Microsoft Teams
Microsoft Teams var ikke klar til masseforbruget, da COVID-19-spredningen tvang alle til at arbejde hjemmefra. Det er den stadig ikke. Men disse udfordrende tider har fået Teams i søgelyset, da der bogstaveligt talt ikke er noget som det, når det kommer til styring og drift af eksterne teams.
Desværre resulterede den pludselige stigning i brugerbasen også i et enormt pres på softwarens underliggende infrastruktur. Og hvis det ikke var nok, er Teams desktop-appen også en slags træk, når det kommer til så grundlæggende ting som videoopkald.
Mange brugere har rapporteret problemer som kameraet, der ikke fungerer i Teams, og mikrofonproblemer, hvor softwaren slet ikke ville opdage mikrofonen. Heldigvis kan disse problemer løses på brugerniveau på mange måder. Læs videre for at finde nogle af de mest nyttige tips til at løse mikrofonproblemer i Teams nedenfor.
Plug-in mikrofon før opkaldet
Mange mennesker begår den fejl at tilslutte mikrofonen efter at have deltaget i et møde. Det er det mest almindelige mikrofonproblem, Teams brugere står over for. Teams-applikationen vil ikke genkende din mikrofonenhed, hvis du tilslutter den, efter du har deltaget i et møde. Dette er noget, Microsoft kan rette i kommende opdateringer til appen. Men i mellemtiden kan du prøve at tilslutte din mikrofon, før du deltager i et møde eller ringer i Microsoft Teams. Det burde fungere fint.
Hvis dette tip ikke hjælper, er dit problem muligvis en anden historie, og de andre fejlfindingstip, der er nævnt nedenfor, vil være til mere hjælp.
Konfigurer den rigtige lydenhed
Nogle gange fungerer standardindstillingerne på Teams muligvis ikke til din fordel. Algoritmen for Teams kan blive forvirret ved at vælge den rigtige lydenhed, når du har to eller tre installeret. Du skal bare vælge den rigtige, som fungerer bedre.
Foretag et opkald på Teams, det kan være et lydopkald eller et videoopkald. Klik derefter på knappen 'Flere handlinger' (tre prikker) i kontrollinjen nederst på opkaldsskærmen og vælg 'Vis enhedsindstillinger' fra de tilgængelige muligheder i menuen, der vises.
Panelet 'Enhedsindstillinger' åbnes i højre side af skærmen. Klik på rullemenuen under indstillingen "Mikrofon", og vælg den rigtige mikrofonenhed fra de tilgængelige enheder på din computer.
Når du vælger den rigtige enhed, blinker prikkerne ved siden af mikrofonikonet som vist på billedet ovenfor. På denne måde kan du se, at du har valgt den rigtige enhed, da teams kan få adgang til mikrofonen.
Bemærk: Denne rettelse virker kun, når du har to eller tre lydenheder installeret på din computer.
Sørg for, at din mikrofon ikke er defekt
Dette er et vanskeligt problem med en grundlæggende løsning. Vi forbinder hovedtelefoner med mikrofoner til vores pc'er. Nogle gange kan det være en defekt, som du måske ikke er klar over. Du skal sikre dig, at den fungerer fint ved at forbinde og bruge den med andre enheder som din mobiltelefon.
Genstart Microsoft Teams
Genstart af et stykke software er ofte den mest grundlæggende og fungerende løsning på et mærkeligt problem. Hvis din mikrofon fungerer fint i andre applikationer på din pc, vil det bare gøre det trick at genstarte Microsoft Teams.
Luk først Teams-vinduet og 'Afslut' det fra proceslinjen for at afslutte det fuldstændigt.
Start derefter Microsoft Teams-appen igen på din computer og se, om mikrofonproblemet er løst.
Sørg for, at mikrofonen er aktiveret i Windows-indstillinger
Hvis ingen af de ovennævnte metoder virker, kan det være det værd at tjekke, om din mikrofonenhed er deaktiveret i indstillingerne på din computer.
Åbn menuen Start og søg efter 'Lydindstillinger', og klik derefter for at åbne indstillingsskærmen.
På lydindstillingsskærmen skal du klikke på linket 'Administrer lydenheder' for at se en liste over alle lydenheder på din computer.
På denne liste bør du se mikrofonenheden under afsnittet 'Inputenheder'. Hvis det ikke er der, så er det sandsynligvis deaktiveret og angivet under afsnittet 'Deaktiveret' på skærmen.
For at aktivere din mikrofonenhed skal du klikke på den og vælge knappen 'Aktiver' fra de udvidede muligheder for at aktivere enheden.
Hvis det er aktiveret, flyttes det ud af sektionen 'Deaktiveret' og ind på listen Inputenheder (aktiveret).
Test din mikrofon. Gå tilbage til skærmen "Lydindstillinger", og under afsnittet "Inputenheder" bør du se nogle variationer i måleren under etiketten "Test din mikrofon". Hvis ikke, skal du klikke på knappen 'Fejlfinding' for yderligere at løse eventuelle andre problemer.
Løs ethvert driverrelateret problem ved at geninstallere lyddriveren
Lyddrivere til et system er ansvarlige for den korrekte funktion af højttaleren og mikrofonen eller ethvert andet lydtilbehør. Vi skal sikre os, at driverne er korrekt installeret og ikke er beskadiget. Og til det, afinstallerer og geninstallerer vi lyddriveren på dit system.
Åbn kommandoboksen 'Kør' ved at trykke på Windows-tast + R tastaturgenvej. Skriv derefter devmgmt.msc i vinduet 'Kør', og tryk på Enter (eller klik på OK) for at åbne Enhedshåndtering på din pc. Du skal være systemadministrator for at få adgang til det.
Find 'Lyd-, video- og spilcontrollere' på driverlisten. Find derefter din lyddriver (Realtek Audio Driver er standarddriver på de fleste systemer). Højreklik på den og afinstaller den ved at klikke på 'Afinstaller enhed'.
Søg derefter efter den lyddriver, der er kompatibel med din bærbare computer eller pc på internettet. Download og installer det. Eller kør Windows Update og lad Windows automatisk downloade de rigtige drivere til dig.
Hvis lyddriveren var et problem bag mikrofonen, der ikke fungerede i Teams, skulle det løses efter installation af den korrekte driver.
Geninstaller Microsoft Teams
Hvis nogen af de ovennævnte rettelser ikke virker, så er problemet måske med Teams-appen på dit system. Du kan bekræfte det ved at bruge Microsoft Teams-webappen teams.microsoft.com i Chrome eller Edge et øjeblik, og prøv at lave eller deltage i et møde derfra.
Hvis mikrofonen virker i Teams-webappen, så er problemet helt sikkert med Teams-appen på din pc, og du afinstallerer og geninstallerer den.
Åbn Start-menuen og søg efter 'Microsoft Teams'. Vælg derefter linket 'Afinstaller' til Microsoft Teams-appen fra panelet til højre i menuen Start.
Det åbner vinduet 'Programmer og funktioner'. Find Microsoft Teams på listen over alle programmer, der er installeret på din pc, højreklik på det og vælg 'Afinstaller'.
Når du har afinstalleret Microsoft Teams, skal du downloade og installere det igen fra det officielle websted.
At arbejde hjemmefra er allerede udfordrende, og din mikrofon, der ikke fungerer i Microsoft Teams, er den sidste ting, du skal beskæftige dig med i disse usikre tider. Vi håber, at de mulige rettelser nævnt ovenfor hjælper dig med at løse problemet.