Får du fejlmeddelelsen "Camera failed" i Google Meet? Prøv rettelserne nævnt nedenfor
Google Meet er telekonference-appen fra Google, som har været den foretrukne app for mange mennesker til at komme i kontakt med kolleger eller studerende og udføre deres daglige forretninger, selv når de er hjemme. Brugere kan problemfrit afholde videomøder med op til 250 deltagere på Google Meet.
Muligheden for at holde videomøder fra vores hjem har været en stor del af overlevelsen under COVID-19-situationen. Som man siger, "Ingen mand er en ø." Vi har brug for menneskelig interaktion for at overleve, selvom det skal være virtuelt i dette øjeblik. Men hele konceptet med at have videomøder bliver besejret, hvis "video"-delen ikke virker.
Men der er ingen grund til at gå i total fortvivlelse endnu. Problemet "kamera mislykkedes" er et almindeligt, omend et irriterende problem, og du er ikke alene om det. Og der er nogle enkle rettelser, du kan prøve på din side for at løse problemet.
Sørg for, at Google Meet har adgang til kameraet
Nogle gange kan synderen være noget så simpelt som en forsømt tilladelse i din browser. Websites skal have eksplicit tilladelse for at kunne bruge din enheds kamera og mikrofon. Så sørg for, at Google Meet har tilladelse til at få adgang til dit kamera.
Gå til meet.google.com og klik på "Lås"-ikonet til venstre for webstedsnavnet på adresselinjen.
Der vises en menu med muligheder som Kamera, Mikrofon, Notifikationer osv. Sørg for, at kameratilladelsen er på 'Tillad'. Hvis det er på 'Bloker', skal du klikke på rullemenuen og ændre det til 'Tillad'. Hvis den allerede var på "Tillad", kan du også prøve en hurtig nulstilling ved at ændre den til Bloker og derefter tilbage til Tillad igen.
Hvis problemet fortsætter, prøv en af de andre rettelser.
Sørg for, at apps har adgang til dit kamera
Det kan være muligt, at årsagen til, at Google Meet ikke kunne få adgang til dit kamera på trods af at have tilladelse til det, er, at din browser ikke har adgang til selve kameraet. Åbn dine Windows-indstillinger fra startmenuen eller ved at bruge tastaturgenvejen Windows + i. Åbn derefter indstillingerne 'Privatliv'.
Fra sidebjælken til venstre skal du rulle ned til sektionen 'Apptilladelser' og klikke på 'Kamera' for at åbne kameraindstillingerne.
Sørg for, at indstillingen 'Tillad apps adgang til dit kamera' er slået til. Hvis den ikke er det, skal du klikke på knappen for at tænde den.
Rul også ned og aktiver skiften for 'Tillad desktop-apps at få adgang til dit kamera' under de samme indstillinger.
Du skal også sikre dig, at din browser har adgang til kameraet. Rul ned og under 'Vælg hvilke apps der kan få adgang til dit kamera', find din browser og sørg for, at kontakten er slået til. Hvis browseren ikke er på listen, så ingen bekymringer. Det vil komme under generiske apps, der kan få adgang til kameraet, når begge de tidligere muligheder er aktiveret og ikke kræver ekstra tilladelser.
Tjek din antivirussoftware
Google Meet-webstedet har tilladelse til at få adgang til dit kamera, og det har apps også. Men det kan være, at disse tilladelser finder sig selv hjælpeløse over for en anden software, der kører interferens og blokerer enhver form for adgang til dit kamera. Og den software kunne være din antivirussoftware.
Mange antivirussoftware giver ekstra beskyttelse af privatlivets fred, og det inkluderer nogle gange at begrænse enhver form for adgang til dit webcam. Og det kan være årsagen bag hele denne fiasko. Så sørg for, at din antivirussoftware ikke er den, der forårsager alt dette drama. Og hvis det er det, skal du deaktivere webcam-beskyttelsen for din browser.
Da enhver antivirussoftware håndterer sager forskelligt, og trinene ville være forskellige for hver enkelt af dem, går en generisk vejledning ud af vinduet for dette trin.
Kør 'Hardware og enheder' fejlfinding
Hvis alle tilladelser allerede er aktiveret, ligger fejlen måske et sted hos dit kamera. Hvis der er et problem med kameraet, kan du lokalisere det ved at køre 'Hardware and Devices' fejlfinding.
For at starte hardware og enheder fejlfinding skal du åbne kommandoprompt på din pc og køre følgende kommando:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticFor at åbne kommandoprompten skal du skrive 'cmd' i søgefeltet på proceslinjen eller åbne den fra din startmenu. Indtast derefter kommandoen ovenfor og tryk på 'Enter'-tasten. Fejlfindingsvinduet for hardware og enheder åbnes. Følg trinene på skærmen for at fejlfinde problemet. Hvis der faktisk er et problem med din kameraenhed, vil fejlfinderen finde det og hjælpe dig med at løse det.
Genregistrer kameraet på din computer
Du kan også prøve at registrere din enhed igen, hvis ingen af ovenstående trin virker. Højreklik på Start-knappen, og åbn 'Windows PowerShell (Admin)'-applikationen.
En brugerkontokontrolprompt vises på din skærm, der spørger, om 'du vil tillade denne app [Windows PowerShell] at foretage ændringer på din enhed?' Klik på 'Ja' for at fortsætte til næste trin.
Windows PowerShell-konsollen åbnes. Indtast følgende kommando uden ændringer for at genregistrere dit kamera.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Afslut PowerShell-konsollen, og kontroller, om dette løste problemet.
Opdater dine kameradrivere
Nå, du har prøvet alt, men intet ser ud til at virke. Det kan være på grund af forældede kameradrivere på din pc. Drivere er essentielle tandhjul, der kræves for, at vores systemer fungerer gnidningsløst, men noget, der nogle gange kan blive overset.
Højreklik på Start-knappen og vælg 'Enhedshåndtering' fra menuen, der vises.
Enhedshåndtering-skærmen åbnes, og den viser alle de tilgængelige enheder på dit system. Find 'Kameraer' på denne liste, og klik på pilen ved siden af den for at se alle tilgængelige individuelle enheder.
Højreklik derefter på den kameraenhed, du bruger (hvis der er mere end én installeret på dit system), og vælg 'Opdater driver' fra kontekstmenuen, hvis muligheden er tilgængelig.
Vælg derefter muligheden 'Søg automatisk efter opdateret driversoftware'. Hvis en nyere opdatering til driveren er tilgængelig, som Windows-opdateringen gik glip af, vil Enhedshåndtering downloade og installere den.
Nulstil kameraets hardware
Hvis noget på listen ikke virkede, er der en sidste ting, du kan prøve. Åbn Enhedshåndtering fra menuen, der vises ved at højreklikke på knappen Start. Find derefter din kameraenhed på listen over enheder, højreklik på den og vælg indstillingen 'Afinstaller enhed' i menuen. Klik på 'OK', når du bliver bedt om det.
Gå nu til 'Handling'-indstillingen på menulinjen i vinduet Enhedshåndtering, og vælg 'Scan efter hardwareændringer'-indstillingen fra pop-up-menuen.
Når scanningen er fuldført, genstart din pc. Denne hårde nulstilling burde løse dit problem, hvis problemet faktisk er på din ende.
En videomødeapp som Google Meet bliver noget ubrugelig uden et fungerende kamera. Men der er nogle rettelser, du kan prøve for at løse dette ret frustrerende problem. Et eller andet på denne liste er forpligtet til at være til hjælp for dig, men hvis det ikke gør det, så ligger problemet måske uden for dit område.