Microsoft Your Phone-appen lader brugere forbinde Android-enheder til deres Windows 10-pc for at se beskeder og billeder fra deres telefon direkte på pc'en. Men desværre hænger selve appen ofte fast i "venter på at oprette forbindelse", mens den tilslutter en Android-enhed.
Siden lanceringen har mange brugere klaget over, at din telefon-app sidder fast ved fremdriftshjulet med statussen "venter på at oprette forbindelse". Microsoft har erkendt dette problem og har rådet de berørte brugere til at fjerne tilknytningen til deres Android-telefon fra deres Microsoft-konto og rydde cachen for 'Microsoft Apps'-appen på Android og din telefon-app på Windows, før de forsøger at oprette forbindelse.
Lad os vise dig detaljeret, hvordan du løser problemet med "venter på at oprette forbindelse" på din telefon-app.
Sådan fjerner du linket til Microsoft-konto og rydder app-cache
- Gå til accounts.microsoft.com/devices på din pc, og log ind med din Microsoft-konto.
- Klik Fjern linket til denne telefon under navnet på din Android-enhed på siden.
- På din Android-telefon, afinstallere Microsoft Apps app og derefter installere den med det samme. Dette er for at rydde appens cache.
- Gå til på din pc Indstillinger » Apps » Apps og funktioner » Din telefon » Vælg Avancerede indstillinger, og klik Nulstil (for at rydde app-cache).
Efter at have fjernet linket til kontoen og nulstillet app-cachen på både din pc og Android-enhed, skal du prøve at forbinde din telefon-app igen med din Android-telefon. Det skulle fungere upåklageligt denne gang.
Skål!