7 måder at løse den sorte skærm med markør på skærm problem i Windows 11.
Viser din Windows-pc en sort skærm efter opstart/login eller midt i arbejdet? Du er ikke den eneste. Mange brugere er stødt på lignende fejl, og det er ikke engang ejendommeligt for Windows 11 og har også eksisteret i de tidligere Windows-versioner.
De fleste brugere, der stødte på fejlen, rapporterede, at mens skærmen blev sort, havde de en bevægelig markør på skærmen, hvilket gjorde fejlen endnu mere mærkelig. Der er dog intet at bekymre sig om, da det for det meste er et trivielt problem, der fører til fejlen, og simpel fejlfinding ville hjælpe med at løse det.
I denne artikel har vi listet nogle af de mest effektive rettelser til at løse problemet med sort skærm på Windows 11.
1. Tjek Connections & Monitor
Denne rettelse fungerer godt for dem, der bruger et skrivebord eller en ekstern skærm. En af årsagerne bag problemet med sort skærm er løse forbindelser. Kontroller din skærm for eventuelle løse forbindelser, og tilslut den igen. Tjek også kablet for skader.
Hvis du har en ekstra skærm, kan du prøve at tilslutte den og kontrollere, om fejlen er rettet. Hvis det gør det, er det sandsynligvis skærmen, der står bag fejlen.
Hvis du bruger flere skærme, så prøv at afbryde forbindelsen til de andre og brug kun én. Dette har virket for mange brugere. Du kan også skifte skærm, f.eks. gøre din primære skærm til den sekundære og omvendt.
Hvis ingen af ovenstående rettelser virker, er det sandsynligvis ikke skærmen, men et andet problem, der fører til fejlen med sort skærm. Gå derfor til næste rettelse.
2. Genstart grafikdriveren
Når skærmen bliver sort, kan du stort set ikke gøre noget. For at løse det underliggende problem skal du først få tingene op at køre igen. Men hvordan gør man det?
Genstart af grafikdriveren ved hjælp af WINDOWS + CTRL + SHIFT + B-tastaturgenvejen har vist sig at være yderst effektiv. Når du genstarter grafikdriveren, flimrer skærmen i et sekund, og du hører muligvis en biplyd, en indikation af, at grafikdriveren er blevet genstartet.
3. Skift projektionsindstillinger
Hvis du fandt, at skærmen fungerede fint, og skærmen ikke lyste, selv efter genstart af grafikdriveren, er det sandsynligvis projektionsindstillingerne, der er skyld i. Hvis du ved en fejl har valgt de forkerte projektionsindstillinger, vil det føre til en sort skærmfejl på Windows 11.
For at løse problemet skal du trykke på WINDOWS + P tastaturgenvejen for at starte projektionsindstillingerne. Da skærmen er blevet sort, ville du ikke kunne se den, men du kan stadig bruge piletasten til at ændre indstillingen.
Når du har startet 'Projektionsindstillinger', skal du bruge piletasterne til at ændre visningsindstillingen og trykke på ENTER for at vælge den. Vent et par sekunder for at se, om det virker. Gentag processen, hvis skærmen forbliver sort. Det kan tage et par minutter, før du får den rigtige visningsmulighed, men det vil helt sikkert få tingene tilbage på sporet.
4. Opdater Windows 11
Når du er færdig med at løse problemet med sort skærm, er det på tide, at vi løser det underliggende problem, der førte til fejlen i første omgang. Din primære tilgang bør være at opdatere Windows. I mange tilfælde er det en fejl, der forhindrer Windows i at fungere effektivt og fører til problemet med sort skærm.
For at opdatere Windows 11 skal du enten højreklikke på 'Start'-ikonet på proceslinjen eller trykke på WINDOWS + X for at starte 'Quick Access Menu' og derefter vælge 'Indstillinger' fra listen.
I 'Indstillinger' skal du vælge fanen 'Windows Update' fra venstre.
Til sidst skal du klikke på 'Check for updates' for at scanne efter tilgængelige opdateringer.
Hvis en opdatering er tilgængelig, vil den blive downloadet og installeret på din computer. Når installationen er fuldført, skal du genstarte computeren og kontrollere, om problemet med sort skærm opstår igen.
5. Opdater grafikdriver
Hvis der ikke var nogen tilgængelig opdatering, eller det ikke løste problemet, er det sandsynligt, at du kører en forældet version af grafikdriveren. I dette tilfælde anbefales det, at du opdaterer driveren for at rette fejlen.
For at opdatere grafikdriveren skal du søge efter 'Enhedshåndtering' i 'Startmenu' og klikke på det relevante søgeresultat for at starte appen.
I 'Enhedshåndtering' skal du dobbeltklikke på indstillingen 'Skærmadapter' for at se de adaptere, der er anført under den. Højreklik derefter på den angivne adapter og vælg 'Opdater driver' fra kontekstmenuen.
Du vil nu blive præsenteret for to muligheder, enten lad Windows søge efter den bedst tilgængelige driver på systemet eller manuelt gennemse og installere en. Vi anbefaler at vælge den første mulighed og lade Windows finde den bedst egnede driver til dit system.
Når du har valgt den første mulighed, skal du vente på, at Windows scanner systemet for den bedst tilgængelige driver. Mange gange ville Windows ikke finde en opdatering, men det betyder ikke nødvendigvis, at en ikke er tilgængelig. Mange producenter indsender ikke opdateringen til Microsoft til godkendelse og uploader den direkte på deres hjemmeside. I dette tilfælde skal du downloade den opdaterede version fra selve producentens websted.
Men før du downloader opdateringen, skal du identificere den aktuelle driverversion. For at finde ud af det skal du højreklikke på adapteren og vælge 'Egenskaber' fra kontekstmenuen.
I egenskabsvinduet skal du navigere til fanen 'Driver' og notere den version, der er nævnt ved siden af 'Driverversion'.
Når du har den aktuelle driverversion, skal du søge på nettet for at opdatere ved at bruge 'Manufacturer Name', 'OS' og 'Driver Name' som nøgleord. Find og åbn producentens websted fra søgeresultaterne. Find nu den seneste driveropdatering og download den.
For at forenkle tingene for dig har vi listet downloadsidens link til de tre producenter.
- Intel grafik driver
- Nvidia grafik driver
- AMD grafik driver
Når du har downloadet opdateringen, skal du dobbeltklikke på installationsprogrammet og følge instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationsprocessen. Genstart nu din computer og kontroller, om fejlen med sort skærm er rettet.
6. Afinstaller programmer, der ikke fungerer korrekt
Hvis ingen af ovenstående rettelser har virket, kan det være et problematisk program, der fører til problemet med sort skærm. Men hvordan identificerer du den applikation, der fører til problemet? Det er en hit-and-trial-teknik, men du kan indsnævre din søgning ved hjælp af nogle enkle tips og spare tid.
Husk den første gang, du stødte på bagskærmsfejlen på Windows 11, og identificer de installerede apps omkring samme tid, f.eks. op til en uge tidligere. Det er højst sandsynligt, at en af disse apps, der forårsager fejlen med sort skærm og afinstallerer dem, skulle løse problemet.
For at afinstallere den defekte app skal du trykke på WINDOWS + R for at starte 'Kør'-kommandoen, indtaste 'appwiz.cpl' i tekstboksen, og derefter enten klikke på 'OK' eller trykke på ENTER for at starte den.
Identificer nu de apps, der blev installeret, da du første gang stødte på fejlen ved at bruge kolonnen 'Installeret på'. Vælg nu appen og klik på 'Afinstaller' øverst.
Hvis en prompt eller bekræftelsesboks dukker op, skal du vælge det passende svar.
Når du har afinstalleret appen, skal du genstarte computeren og kontrollere, om fejlen fortsætter. Hvis du støder på det igen, var den app, du tidligere afinstallerede, ikke synderen. Så nu skal du gentage den samme proces, indtil du har fundet den problematiske app. Når det er fundet, kan du geninstallere alle de andre sikre apps.
7. Rengør systemkomponenterne og inspicér hardware
Hvis ovenstående rettelser ikke har virket, kan problemet med sort skærm skyldes overophedning af systemet. CPU-blæseren blæser den varme luft ud og holder dermed systemet køligt. Der kan dog med tiden samle sig støv i ventilatoren og påvirke dens ydeevne. I dette tilfælde kan systemet opvarmes meget hurtigt, hvilket fører til fejlen med sort skærm.
Det anbefales også, at du også får de andre komponenter renset og inspiceret, såsom grafikkort, RAM og strømforsyningsenhed. Kulstofopbygning i RAM kan også føre til problemet med sort skærm.
Vi anbefaler at søge professionel hjælp ved rengøring og eftersyn af forskellige komponenter, da et mindre bortfald fra din side kan føre til en større fejl. Når du har fået renset systemet og tjekket for hardwareskader, skal den sorte skærm-fejl være rettet.
Black Screen-fejlen på Windows 11 gør systemet ubrugeligt og kan føre til tab af ikke-gemte data og påvirke din oplevelse. Ovenstående rettelser hjælper med at løse problemet og få tingene tilbage på sporet.