Kan du ikke sende/modtage beskeder på WhatsApp? Eller ude af stand til at downloade et billede, som en ven har delt med dig? Nå, chancerne er, at du har forbindelsesproblemer enten på din iPhone eller med WhatsApp-appen.
Hvis du ser en Tilslutning… status på toppen af WhatsApp Chats-skærmen, er det højst sandsynligt problemer med internetforbindelsen på din iPhone. Følg nedenstående tips for at løse problemet:
Genstart din iPhone
Både du og den person, du har dette problem med, bør genstarte dine iPhones. Du kan enten blot genstarte eller tvinge genstart af din iPhone; enten vil klare sig fint. Følg disse instruktioner for at genstarte din iPhone.
- For iPhone X og nyere modeller: Tryk og hold en af lydstyrkeknapperne og sideknappen nede, indtil strømskyderen vises. Træk skyderen for at slukke din iPhone. Når enheden slukker, skal du vente et par sekunder og derefter trykke og holde sideknappen nede, indtil Apple-logoet vises på skærmen.
- For iPhone SE, 8 og lavere modeller: Tryk og hold på hjem-knappen og låse-/søvn-vågen-knappen (på siden for nogle modeller og på toppen for andre). Strømskyderen vises. Slip knapperne og træk skyderen. Tryk derefter på og hold låseknappen nede for at tænde enheden igen.
Indtast din iPhones adgangskode, efter at iPhone genstarter, og tjek din iMessage for at se, om problemet blev løst.
Aktiver opdatering af baggrundsapp til WhatsApp
Background App Refresh er en vidunderlig funktion, der giver apps mulighed for at opdatere deres indhold i baggrunden, så hver gang du åbner dem, behøver du ikke at vente på, at indholdet opdateres og indlæses.
For at sikre, at WhatsApp kan opdatere og oprette forbindelse i baggrunden, skal du gå til Indstillinger > Generelt > Opdater baggrundsapp på din iPhone.
Du finder alle apps, der bruger baggrundsappopdatering her. Rul ned til bunden af listen for at finde, om Background App Refresh er aktiveret for WhatsApp eller ej. Tænd i tilfælde af vippekontakten ved siden af.
Ret netværksforbindelser
WhatsApp sætter sig fast på 'Forbinder ...' betyder, at appen ikke er i stand til at oprette forbindelse til internettet. Dette kan betyde to ting, enten er problemet ved WhatsApps ende (på deres servere) eller med din internetforbindelse.
Tjek WhatsApp-serverstatus. Gå over til Down Detector-webstedet og kontroller, om du er den eneste, der har forbindelsesproblemer med WhatsApp, eller der er en masse andre brugere, der står over for det samme problem. Hvis det er mange brugere, så er problemet ved WhatsApps ende, der er intet, du kan gøre, løse det.
Genstart din WiFi-router. Genstart af din WiFi-router løser ofte eventuelle midlertidige vejspærringer mellem dine trådløse enheder, der er tilsluttet din router. at slå WiFi-routeren til/fra kan redde dagen i nogle tilfælde.
Slå flytilstand til/fra. Hvis du er på mobildata, og WhatsApp sidder fast Tilslutning…, prøv at slå flytilstand til/fra for at opdatere mobilforbindelsen.
Slå mobildata og WiFi til/fra. Gå til kontrolcentret på din iPhone og slå WiFi og mobildata til/fra.
Til sidst, hvis du kører en betaversion af iOS, så kan det være årsagen til problemet, da beta-udgivelser ofte har internetforbindelsesproblemer på iPhone.