Webcam-problemer er almindelige, og rettelserne er generelt enkle og hurtige. Her er alt hvad du behøver for at få dit webcam til at virke på ingen tid.
Med onlinemøder, der har vundet indpas i de senere år, er et fungerende webcam blevet en nødvendighed. Uanset om det er et arbejdsmøde eller en onlinetime, vil du sandsynligvis blive bedt om at tænde for webcam. Men hvad nu hvis webkameraet ikke fungerer?
Det kan være tilfældet med både integrerede og eksterne webcams. Reparation af integrerede webcams kan være meget vanskeligere end eksterne webcams, på grund af det overvældende antal specifikke rettelser i tilfælde af sidstnævnte, nogle så enkle som at tilslutte det eksterne webcam igen for at tilslutte det til en anden USB-port.
Enten det er et integreret webcam eller et eksternt, vi har listet nogle af de mest effektive rettelser til begge. Følg dem i den rækkefølge, som de er nævnt for en hurtig fejlfindingsproces.
Bemærk: Nogle rettelser kan være specifikke for en bestemt type, integrerede eller eksterne webcams. Spring over dem, der ikke er relevante i dit tilfælde.
1. Undersøg Webcam-forbindelser
En af de første ting, du gør, når webkameraet ikke virker, er at inspicere forbindelserne. I tilfælde af integrerede webcams er der ikke meget, du kan gøre, da forbindelserne alle er skjulte.
Til eksterne webcams, der er tilsluttet via USB, tjek om den er korrekt tilsluttet. Ofte kan der være et problem med selve USB-porten, som kan være beskadiget eller død. I dette tilfælde skal du prøve at tilslutte den til en anden USB-port og kontrollere, om det løser problemet.
For eksterne webkameraer, der er forbundet via Bluetooth, først skal du kontrollere, om de er forbundet. Hvis ikke, skal du oprette en Bluetooth-forbindelse mellem pc'en og webkameraet. Tænd for flytilstand i et stykke tid, og sluk den derefter. Tilslut nu webkameraet og kontroller, om det begynder at virke. At glemme webkameraet fra Bluetooth-indstillingerne og genoprette forbindelsen til det er også en effektiv løsning. For hjælp til fejlfinding af problemer med Bluetooth-webkamera, gå til '9 måder at løse, når Windows 11 Bluetooth ikke fungerer'.
2. Tjek, om webkameraet er dækket
Det virker ret indlysende, ikke? Men mange brugere foretrækker at dække deres webcam med et klistermærke eller tape for privatlivets fred og glemmer det ofte i sidste øjeblik. Når webkameraet er dækket, vil en sort skærm dukke op i stedet for feedet, hvilket giver indtryk af, at webkameraet ikke virker.
Et simpelt blik over webkameraet, og du vil være i stand til at identificere, om linsen er dækket. I tilfælde af eksterne webcams skal du sikre dig, at der ikke er nogen hindring, der dækker linsen.
3. Tjek, om der er en fysisk switch
Mange pc'er har en fysisk switch til at aktivere/deaktivere webkameraet. Tjek, om der er en på din pc. Du kan henvise til manualen, der fulgte med systemet, eller tjekke producentens hjemmeside for mere information om det samme.
Hvis der er en kontakt, skal du sørge for, at den er tændt, og kontrollere, om webkameraet begynder at fungere.
4. Genstart pc'en
Det er nok den ældste løsning til de fleste trivielle problemer og fungerer stadig som en charme. Blot at genstarte pc'en kan løse problemer, der forhindrer dit webcam i at fungere. Når du genstarter systemet, genindlæses operativsystemet, hvilket eliminerer enhver fejl eller program, der forårsager, at webkameraet ikke fungerer. Denne rettelse ville fungere for både integrerede og eksterne webcams.
5. Tjek kamerabeskyttelsesindstillinger
Forkert konfigurerede indstillinger er en anden fremtrædende årsag til problemer vedrørende webcam. Du har måske på et tidspunkt, bevidst eller ubevidst, deaktiveret webcam'et fra indstillingerne for 'Privatliv'. Før vi går videre til de andre indviklede rettelser, lad os først tjekke kameraets 'Privatliv'-indstillinger.
For at kontrollere kameraets 'Privatliv'-indstillinger skal du enten højreklikke på 'Start'-ikonet på proceslinjen eller trykke på WINDOWS + X for at åbne menuen Hurtig adgang og vælge 'Indstillinger'. Alternativt kan du trykke på WINDOWS + I for direkte at starte 'Indstillinger'-appen.
I Indstillinger finder du flere faner til venstre, vælg ‘Privatliv og sikkerhed’.
Derefter skal du finde og vælge 'Kamera' under 'App-tilladelser'.
I 'Kamera' privatlivsindstillinger skal du sikre dig, at skiften for 'Kameraadgang' og 'Lad apps få adgang til dit kamera' er slået til. Tjek også, om de apps, du har problemer med, er angivet her, og slå kontakten til for dem individuelt.
Rul derefter ned og tænd for "Lad desktop-apps få adgang til dit kamera".
Efter at have konfigureret 'Kamera' privatlivsindstillinger, skal du kontrollere, om webkameraet begynder at fungere. Hvis du stadig har problemer med det, skal du gå videre til næste rettelse.
6. Tjek, om Webcam er deaktiveret i Enhedshåndtering
Webkameraet kan også deaktiveres i Enhedshåndtering. Hvis du tidligere har deaktiveret det, skal du genaktivere det. Også selvom du ikke kan huske at foretage sådanne ændringer, er der ingen skade i at verificere.
For at kontrollere, om webkameraet er deaktiveret i Enhedshåndtering, skal du trykke på WINDOWS + S for at starte 'Søg'-menuen, skrive 'Enhedshåndtering' i tekstfeltet øverst og klikke på det relevante søgeresultat for at starte det.
I Enhedshåndtering vil du se alle enheder, der er klubbet under forskellige kategorier. Find og dobbeltklik på indstillingen 'Kameraer'.
Hvis du har flere webkameraer tilsluttet, vil de alle blive vist her. Højreklik på den, der ikke virker, og kontroller, om der er en mulighed for 'Aktiver enhed'. Hvis der er en, så klik på den.
Dit webcam burde nu begynde at virke.
7. Se efter Windows-opdateringer
At køre en ældre version af Windows kan også føre til problemer med webkameraet. Det kan skyldes en fejl i den nuværende version, som efter al sandsynlighed ville blive rettet i de efterfølgende versioner. Derfor ville opdatering af Windows fungere som en effektiv rettelse.
For at tjekke for Windows-opdateringer skal du starte appen 'Indstillinger' som diskuteret tidligere og vælge 'Windows Update' fra listen over faner til venstre.
Klik derefter på 'Søg efter opdateringer', og Windows vil lede efter tilgængelige opdateringer.
Hvis der er tilgængelige opdateringer, vil de blive downloadet og installeret på systemet.
Tjek nu, om du er i stand til at bruge webkameraet. Hvis ikke, gå videre til næste rettelse.
8. Se efter driveropdateringer
Enhedsproducenter udgiver regelmæssigt driveropdateringer for enhedens effektive funktion og det effektive relæ af kommandoer mellem operativsystemet og enheden. Windows ser generelt op efter driveropdateringer og installerer dem uden at du behøver at spare en tanke, men det er ikke altid tilfældet.
Nogle gange uploader enhedsproducenter driveropdateringen på deres officielle websted i stedet for at sende dem til Microsoft. Hvis det er tilfældet, ville du ikke være i stand til at downloade det via Enhedshåndtering eller Windows Update, snarere skulle du manuelt søge efter dem og derefter fortsætte til download og installation.
Lad os se på alle de måder, du kan installere en driveropdatering på.
Opdater driver fra Enhedshåndtering
Denne metode installerer kun en driveropdatering, hvis den findes på systemet. Selvom du ikke har downloadet en manuelt, er denne metode stadig et forsøg værd.
For at installere en driveropdatering via Enhedshåndtering skal du søge efter 'Enhedshåndtering' i menuen 'Søg' og klikke på det relevante søgeresultat for at starte det.
Dobbeltklik derefter på 'Kameraer' for at se enhederne under det, højreklik på det defekte webcam, og vælg 'Opdater driver' fra kontekstmenuen.
Et nyt "Opdater drivere"-vindue åbnes, hvor du vil blive præsenteret for to muligheder, enten at lade Windows søge efter den bedst tilgængelige driver på computeren eller finde og installere en manuelt. Det anbefales, at du vælger den første mulighed og lader Windows gøre arbejdet.
Hvis der er en tilgængelig opdatering på systemet, vil den blive installeret. Hvis du støder på et vindue, der læser "De bedste drivere til din enhed er allerede installeret", skal du fortsætte til næste metode.
Opdater drivere fra Windows Update
Du kan også søge efter driveropdateringer via afsnittet Windows Update.
For at søge efter driveropdateringer og installere dem skal du starte 'Indstillinger'-appen og vælge 'Windows-opdatering' fra venstre.
Klik derefter på 'Avancerede muligheder' til højre.
Du vil nu finde flere muligheder listet her. Find og klik på 'Valgfrie opdateringer' under 'Yderligere muligheder'.
Hvis der er en tilgængelig driveropdatering, vil den blive vist her. Klik på 'Driveropdateringer' til de tilgængelige.
Hvis du finder en opdatering til webcam-driveren, skal du markere afkrydsningsfeltet for den og derefter klikke på 'Download & install'.
Windows vil nu downloade og installere den opdaterede driver på din pc. Du skal muligvis genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft.
Download og installer driveropdateringer manuelt
Hvis du ikke kunne finde en driveropdatering med en af de to metoder, der er diskuteret tidligere, skal du ikke miste håbet. En opdateret version er muligvis stadig tilgængelig på producentens officielle hjemmeside.
Gå til Google, og brug 'Device Manufacturer', 'Driver Name' og 'OS' som nøgleord for søgningen. Fra søgeresultaterne skal du finde og klikke på producentens officielle hjemmeside og downloade driveren.
Bemærk: I nogle tilfælde kan driveropdateringen være tilgængelig på et tredjepartswebsted. I dette tilfælde skal du først kontrollere, om webstedet er pålideligt, og derefter kun gå videre til download.
Når du har downloadet driveropdateringen, skal du navigere til den mappe, hvor den downloadede fil er gemt, dobbeltklikke på filen for at starte installationsprogrammet og følge instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationsprocessen.
Efter installation af opdateringen skal du kontrollere, om webkameraet nu fungerer fint.
9. Genaktiver webcam-enhed
Genaktivering af webcam er også en effektiv løsning. Det løser mange underliggende problemer, der forhindrer webkameraet i at fungere. Du kan genaktivere den via 'Enhedshåndtering'.
For at genaktivere webkameraet skal du starte 'Enhedshåndtering' som diskuteret tidligere, dobbeltklik på 'Kameraer' for at udvide og se enhederne under det. Højreklik nu på webkameraet og vælg 'Deaktiver enhed' fra kontekstmenuen.
Klik derefter på 'Ja' i bekræftelsesboksen, der vises.
Når du har deaktiveret webkameraet, skal du igen højreklikke på det og denne gang vælge 'Aktiver enhed' fra kontekstmenuen.
Tjek, om dette løser problemet med webkameraet.
10. Tjek kamera-appen
Hvis ovenstående rettelser ikke har løst problemet, kan det være et app-specifikt problem. Du kan nemt bekræfte dette med den indbyggede ‘Camera’ app i Windows.
For at kontrollere, om det er et app-specifikt problem, skal du trykke på WINDOWS + S for at starte 'Søg'-menuen, indtaste 'Kamera' i tekstfeltet øverst og klikke på det relevante søgeresultat for at starte appen.
Hvis du ser følgende skærm, og ovenstående rettelser har heller ikke virket, skal du søge professionel hjælp. Det kan være ekstern skade, der forhindrer webkameraet i at fungere, eller en funktionsfejl.
Hvis webkameraet fungerer perfekt i Camera-appen, der er et problem med appen. Tjek, om webkameraet fungerer fint i andre apps. Hvis det gør det, er der et par fejlfindingstip, der kan være til hjælp.
- Hvis du ikke har opdateret appen i et stykke tid, skal du kontrollere, om der er nogen tilgængelig opdatering. De fleste apps har en indbygget sektion til at søge efter opdateringer. Hvis den ikke har en, skal du gå til den officielle hjemmeside.
- Hvis der ikke er nogen tilgængelig opdatering, og du allerede er på den nyeste version, kan geninstallation af appen muligvis fungere. Nogle gange kan fejl dukke op under installationen og føre til sådanne problemer. Efter geninstallation skal du kontrollere, om webkameraet begynder at fungere.
Med ovenstående rettelser ville du nemt kunne få dit webcam op at køre, enten det er et integreret eller eksternt. Hvis rettelserne ikke virker, og kameraappen ikke viser webcam-feedet, kan du enten få det repareret eller udskiftet, som du finder passende.