Kan de andre ikke høre dig? Disse rettelser burde hjælpe! Medmindre de ikke vil...
Zoom er en af de mest populære videokonferenceapplikationer. Mange virksomheder er afhængige af denne app til at være vært for møder, og fysisk fjerne familier og venner bruger platformen til at have en vidunderlig tid sammen. Men hvad gør du, hvis de andre ikke kan høre dig i et Zoom-møde?
Forskellige problemer forhindrer din mikrofon i at arbejde på Zoom og påvirker derved din oplevelse. Og i de fleste tilfælde skal du hurtigt finde ud af problemet og rette det.
Den primære måde at fejlfinde mikrofonproblemer på Zoom, eller enhver anden app for den sags skyld, er at identificere problemet. Derfor vil vi først lede dig gennem de forskellige problemer og derefter deres respektive rettelser.
Hvorfor virker zoommikrofonen ikke?
Her er et par grunde til, at din zoommikrofon muligvis ikke virker:
- Din mikrofon er slået fra
- En anden mikrofon er valgt
- Mikrofonen er deaktiveret
- Forældede mikrofondrivere
- Mikrofonen er ikke tilsluttet korrekt
- Zoom har ikke adgang til mikrofonen
- Værten satte dig på mute
Og listen fortsætter...
Dette er nogle generelle problemer, som du kan støde på. Hvis du kan identificere problemet, skal du gå direkte til den relevante rettelse eller udføre dem i den nævnte rækkefølge for hurtig fejlfinding.
1. Deltag i mødet med lyd
Du kan vælge at deltage i et Zoom-møde med eller uden lyd helt i starten af mødet. Hvis du vælger uden lyd eller springer trinnet over uden at foretage et valg, kan du altid tænde for din lyd, mens du er i et møde.
For at deltage i mødet med lyd skal du klikke på 'Deltag i lyd'-indstillingen i nederste venstre hjørne af skærmen.
2. Tjek, om du er på Mute
Den første ting, du bør tjekke ud for, er mute-knappen. Zoom slår dig fra som standard, når du deltager i et møde, og du bliver nødt til at slå lyden til for at tale.
Se nederst til venstre på Zoom-mødesiden for at kontrollere, om du er slået fra, og for at slå dig selv til. Hvis du ser "Unmute" klik på den for at slå dig selv til. Men hvis der står 'Mute', og du allerede er slået til, så ligger Zoom-lydproblemet et andet sted.
3. Bekræft mikrofonvalg
Der kan være et forkert mikrofonvalgsproblem, hvis din aktive mikrofon er slået til. Dette kan ske, når du har flere mikrofoner tilsluttet systemet. I dette tilfælde skal du bekræfte valget af mikrofon og vælge den korrekte mikrofon. For at gøre dette skal du klikke på ikonet med pil opad ved siden af 'Mute'-indstillingen nederst til venstre på skærmen.
Vælg nu den ønskede mikrofon blandt dem, der er angivet under 'Vælg en mikrofon'.
Gå videre til næste rettelse, hvis dette ikke hjælper problemet.
4. Tjek mikrofonforbindelser
Du kan støde på mikrofonproblemer, hvis mikrofonen ikke er korrekt tilsluttet. Dette bør ikke være tilfældet med en intern eller indbygget mikrofon. Men hvis du bruger en ekstern mikrofon, skal du sørge for, at den er tilsluttet korrekt.
Hvis det er en kablet mikrofon, skal du sørge for, at den er korrekt tilsluttet. I tilfælde af USB-forbindelser, prøv at sætte den i en anden port. Nogle gange kan det være porten, der forårsager problemet, og blot at skifte port ville løse problemet.
I tilfælde af Bluetooth-mikrofoner, Glem og Tilslut mikrofonen igen eller sluk den i et stykke tid og tænd den derefter. Aktivering og deaktivering af 'Flytilstand' fungerer også som en effektiv løsning for mange, men du er muligvis ikke i stand til at udføre den, mens du er i et møde, da det vil påvirke din Wi-Fi-forbindelse. Du kan nemt fejlfinde problemer med Bluetooth-enheder ved at udføre en masse rettelser for at få tingene op at køre.
5. Tjek mikrofonlydstyrke
Hvis din stemme er for lav, kan det skyldes mikrofonens lydstyrkeindstillinger. I dette tilfælde kan du gå over til mikrofonens lydstyrkeindstillinger og justere den. Du kan justere mikrofonens lydstyrke både i Zoom-indstillinger og systemindstillinger. Vi anbefaler at tjekke begge dele
For at kontrollere mikrofonens lydstyrke i Zoom, klik på den opadvendte pil nær mute-indstillingen, og vælg 'Lydindstillinger' i menuen, der vises.
Dernæst skal du fjerne fluebenet 'Juster automatisk mikrofonvolumen' og derefter trække skyderen under 'Inputniveau' til højre for at øge mikrofonlydstyrken.
Når du har justeret mikrofonlydstyrken til det optimale niveau, skal du kontrollere, om det løser problemet. Hvis problemet fortsætter, skal du også kontrollere mikrofonens lydstyrkeniveau i systemindstillingerne.
For at kontrollere mikrofonens lydstyrke i systemindstillinger skal du højreklikke på 'Start'-ikonet på proceslinjen eller trykke på WINDOWS + X for at åbne menuen Hurtig adgang og vælge 'Indstillinger' fra listen over muligheder. Alternativt kan du trykke på WINDOWS + I for direkte at starte appen Indstillinger.
På fanen 'System' i appen Indstillinger skal du klikke på indstillingen 'Lyd' til højre.
Gå derefter til sektionen 'Input' og træk lydstyrkeskyderen til højre, og juster lydstyrken til et optimalt niveau, så din stemme er hørbar i et Zoom-møde.
Tjek, om justering af mikrofonens lydstyrke løser problemet. Hvis ikke, gå videre til næste rettelse.
6. Sørg for, at zoom har mikrofonadgang
Mange gange fortsætter brugerne med at foretage ændringer i indstillingerne, mens Zoom ikke har adgang til mikrofonen – hvilket ikke burde være tilfældet. Hvis det er det, kan du se her hvordan du kan rette det.
For at kontrollere Zooms adgang til mikrofonen skal du starte Indstillinger-appen som diskuteret tidligere og vælge 'Privatliv og sikkerhed' fra fanerne til venstre.
Vælg derefter 'Mikrofon' under 'App-tilladelser'.
Sørg for at aktivere til/fra-knappen ud for 'Giv apps adgang til din mikrofon'. Hvis den er deaktiveret, skal du klikke på knappen for at skubbe den til 'ON'.
Rul ned for at finde sektionen 'Lad desktop-apps få adgang til din mikrofon'. Hvis Zoom er på denne liste, skal du sørge for at aktivere sektionen ved at klikke på knappen for at skubbe den til 'ON'.
Dette skulle løse ethvert problem med mikrofonen på Zoom. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve den næste rettelse.
7. Opdater mikrofondriver
Hvis ingen af ovenstående rettelser virkede, er problemet en forældet mikrofondriver. I så fald har du tre muligheder for at opdatere driveren. Vi har listet alle tre metoder, og du skal prøve dem alle for at installere driveropdateringen, hvis der er nogen.
For at opdatere driveren via Enhedshåndtering, tryk på WINDOWS + S for at starte søgemenuen, indtast 'Enhedshåndtering' i tekstfeltet øverst, og klik på det relevante søgeresultat.
I Enhedshåndtering skal du finde og dobbeltklikke på 'Lyd-, video- og spilcontrollere' for at udvide og se enhederne under den.
Højreklik derefter på den mikrofon, der er i brug, og vælg 'Opdater driver' fra kontekstmenuen.
Du finder to muligheder i vinduet 'Opdater drivere'. Den første er at lade Windows søge efter den bedst tilgængelige driver på dit system og installere den, mens den anden er at manuelt finde og installere en driver. Lad Windows gøre jobbet, og vælg den første mulighed - 'Søg automatisk efter drivere'.
Hvis Windows ikke kunne lede efter bedre drivere, vil skærmen læse 'De bedste drivere til din enhed er allerede installeret'. I dette tilfælde kan du gå til den næste metode til at opdatere mikrofondriveren.
Tjek, om installation af en driveropdatering løste problemet. Hvis det ikke gjorde det, kan du stadig prøve de andre metoder.
Den næste metode er at installere driveropdateringer via Windows-opdateringer. Afsnittet 'Valgfrie opdateringer' i Windows-opdatering viser driveropdateringer, og du kan installere dem herfra.
For at opdatere mikrofondriveren via Windows Update, start appen 'Indstillinger' som diskuteret tidligere, og vælg fanen 'Windows Update' fra venstre.
Klik derefter på 'Avancerede muligheder' til højre.
Vælg nu 'Valgfrie opdateringer' under 'Yderligere muligheder'.
Bemærk: Windows nævner, om der er en driveropdatering tilgængelig ud for 'Valgfrie opdateringer'. Hvis der ikke er nogen tilgængelig, kan du gå direkte til den næste metode og springe de resterende trin over her.
I vinduet 'Valgfrie opdateringer' skal du klikke på 'Driveropdateringer'.
Vælg derefter driveropdateringen til mikrofonen og klik på 'Download & install' under den for at installere driveren.
Efter installation af opdateringen skal du genstarte computeren, hvis du bliver bedt om det, for at anvende ændringerne. Dette skulle løse mikrofonproblemet på Zoom.
Men hvis du ikke kunne finde en driveropdatering i Windows-opdateringen, udelukker det ikke muligheden for, at en helt eksisterer. Mange enhedsproducenter sender ikke driveropdateringer til Microsoft. De uploader dem på deres respektive hjemmeside(r) i stedet for. Derfor er det bedst at tjekke producentens websted, når Windows-opdatering ikke kan finde en driveropdatering.
For at installere en driveropdatering fra producentens websted, Du skal først identificere den version af driveren, der i øjeblikket er installeret på dit system. For at gøre det skal du højreklikke på den pågældende mikrofon i Enhedshåndtering og vælge 'Egenskaber' fra kontekstmenuen.
I vinduet Egenskaber skal du navigere til fanen 'Driver' og skrive driverversionen ned.
Åbn derefter Google, og søg efter driveropdateringen ved hjælp af 'Enhedsnavn', 'OS' efterfulgt af 'Driveropdatering'. Find den officielle producents hjemmeside fra søgeresultatet, og kontroller, om der er en nyere version tilgængelig. Hvis der er en tilgængelig, skal du downloade den.
Gå til placeringen af den downloadede fil, og dobbeltklik på den. Dette skulle starte installationsvinduet. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationsprocessen.
Efter installation af driveropdateringen skal du genstarte computeren (hvis du bliver bedt om det), for at ændringerne træder i kraft. Dette vil efter al sandsynlighed løse problemet med Zoom-mikrofonen.
8. Genstart computeren
Nogle gange kan problemet med Zoom-mikrofonen fortsætte på grund af et andet programs adgang til mikrofonen. I dette tilfælde kan du enten identificere programmet og afslutte det eller blot genstarte computeren. Genstart af computeren vil afslutte alle programmer og baggrundsprocesser, der kan forstyrre Zoom.
For at genstarte computeren skal du gå til skrivebordet, trykke på ALT + F4, vælge 'Genstart' fra rullemenuen og klikke på 'OK' nederst.
Tjek, om mikrofonproblemet er løst efter genstart af din computer.
9. Opdater Zoom
En fejl i den aktuelle Zoom-version kan også forårsage mikrofonproblemet. Efterfølgende opdateringer udgivet af applikationen løser generelt sådanne store ting. Derfor ville opdatering af Zoom være en ideel løsning.
For at opdatere Zoom skal du starte appen og klikke på 'Profil'-ikonet i øverste højre hjørne.
Klik derefter på 'Søg efter opdateringer' fra listen over muligheder i menuen, der vises.
Alle tilgængelige opdateringer installeres automatisk, og dette burde løse problemet.
Mens nogle af ovenstående rettelser kan udføres under et Zoom-møde, skal andre udføres enten før eller efter det. Uanset hvad der måtte være tilfældet, vil en af metoderne helt sikkert hjælpe med at løse mikrofonproblemet på Zoom for dig.