Hvis fejlen 'Intet tilgængeligt kamera fundet' vises i Microsoft Teams Meetings
Microsoft Teams er et fantastisk værktøj til samarbejde på arbejdspladsen, som giver teams mulighed for at arbejde i perfekt harmoni med utallige funktioner som teamsamtaler, fildeling, lyd- og videoopkald, private chats, møder og videre, og listen fortsætter. Appen har gjort fjernarbejde ikke kun muligt, men yderst produktivt for mange organisationer. Men det betyder ikke, at alt altid er nede på en tee.
Mange brugere har rapporteret problemer med, at kameraet ikke fungerer sammen med Microsoft Teams, og det er et stort problem, når en af MVP'erne for de fleste fjernmøder er videokonferencer. En videokonference uden et fungerende kamera er ganske enkelt ikke en "video"-konference. Og det ødelægger hele oplevelsen.
Men heldigvis er der et par rettelser, du kan prøve, hvis du nogensinde befinder dig i den anden ende af denne situation.
Sørg for, at Microsoft Teams har adgang til kameraet
Hvis du bruger Microsoft Teams desktop-app, skal du sørge for, at appen har tilladelse til at få adgang til kameraet. Åbn Windows-indstillinger fra Start-menuen, og gå derefter til 'Privatliv'-indstillinger.
I indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger skal du rulle ned i venstre sidebjælke for at gå til 'App-tilladelser' og klikke på 'Kamera' for at åbne kameraindstillinger.
Sørg for, at indstillingen 'Tillad apps adgang til dit kamera' er slået til. Hvis den ikke er det, skal du klikke på knappen for at tænde den.
Rul også ned og aktiver skiften for 'Tillad desktop-apps at få adgang til dit kamera' under de samme indstillinger.
Derudover vil du også sikre dig, at Teams-appen har tilladelse til at få adgang til kameraet. Under 'Vælg hvilke apps der kan få adgang til dit kamera' skal du sørge for, at skiften for Microsoft Teams er slået til, hvis appen er angivet. Hvis den allerede er tændt, prøv at slukke og tænde den igen efter et par sekunder. Nogle gange er en hård nulstilling alt, der skal til for at få tingene til at fungere igen.
Bemærk: Hvis du bruger Microsoft Teams-webappen i stedet for desktop-appen, skal du sørge for at give adgang til webstedet for at få adgang til webkameraet under 'Siteindstillinger'.
Aktiver kameratilladelse i Microsoft Teams Desktop App
Åbn Microsoft Teams-skrivebordsappen, og klik på 'Profil'-ikonet på titellinjen. Vælg derefter 'Indstillinger' fra kontekstmenuen.
Holdindstillinger åbnes. Gå til 'Tilladelser' i venstre panel. Tænd derefter kontakten for Media.
Hvis kontakten allerede er tændt, skal du slukke for den og vente et par sekunder. Tænd den derefter igen. Og tjek om kameraet begyndte at virke i appen. Hvis ikke, fortsæt med at prøve en anden rettelse.
Kør 'Hardware og enheder' fejlfinding
Hvis dit kamera ikke virker, kan der være nogle problemer med hardwaren, og kørsel af 'Hardware and Devices' fejlfinding kan hjælpe dig med at løse dem.
Åbn Windows-indstillinger fra menuen Start. Gå derefter til indstillingerne 'Opdatering og sikkerhed'.
Klik på 'Fejlfinding' i venstre panel for at åbne fejlfindingsindstillingerne, og kør derefter Hardware & Devices Troubleshooting for at opdage eventuelle problemer med kameraet.
Hvis indstillingen for 'Hardware & Devices Troubleshoot' ikke er tilgængelig i appen Indstillinger, skal du starte den ved at køre kommandoen nedenfor i kommandoprompt.
For at åbne kommandoprompten kan du skrive 'cmd' i søgefeltet på proceslinjen eller i menuen Start og derefter udføre følgende kommando:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticNår du har indtastet ovenstående kommando og trykket på 'Enter'-tasten, åbnes vinduet 'Hardware & Device Troubleshooting'. Følg de trin, der vises på din skærm for at køre diagnosticering.
Genregistrer kamerahardwaren på din computer
Du kan også prøve at genregistrere dit kamera i Windows. Dette trin kan virke lidt komplekst for dig ved første øjekast, men følg det trin for trin, og du ville være i orden.
Højreklik på startknappen og vælg 'Windows PowerShell (Admin)' fra de tilgængelige muligheder i menuen.
En brugerkontokontrolprompt vises på din skærm, der spørger, om 'du vil tillade denne app [Windows PowerShell] at foretage ændringer på din enhed?' Klik på 'Ja' for at fortsætte til næste trin.
I Windows PowerShell-konsollen, der åbnes, skal du skrive eller kopiere/indsætte følgende linje og trykke på 'Enter'-tasten.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Luk Windows PowerShell, og gå til Microsoft Teams for at se, om dette løste problemet.
Opdater driverne på din pc
Hvis intet ser ud til at virke, så se om dit kamera har drivere, der skal opdateres. Forældede drivere kan være roden til dit problem.
Højreklik på Start-menuen og vælg 'Enhedshåndtering' fra menuen, der dukker op på din skærm.
På listen over enheder skal du finde 'Kameraer' og klikke på rullepilen ved siden af den for at se dine kameraenheder. Højreklik derefter på din kameraenhed, og vælg muligheden 'Opdater driver', hvis du ser den.
Vælg derefter muligheden 'Søg automatisk efter opdateret driversoftware'. Hvis en nyere opdatering til driveren er tilgængelig, som Windows-opdateringen gik glip af, vil Enhedshåndtering downloade og installere den.
Nulstil kameraets hardware
Hvis opdatering af driverne ikke virkede, så prøv dette i stedet. Højreklik på startmenuen og vælg 'Enhedshåndtering' fra de tilgængelige muligheder. Gå derefter til din kameraenhed og højreklik på den. Vælg 'Afinstaller enhed' og klik på 'Ok'.
Gå derefter til 'Handling' på værktøjslinjen i vinduet Enhedshåndtering og vælg 'Scan efter hardwareændringer'.
Vent på, at scanningen er fuldført, og genstart derefter din pc. Efter dette, hvis der var et problem med dit kamera, skulle det forsvinde.
Tjek din antivirussoftware
Du bør også tjekke din antivirussoftware. En masse antivirussoftware giver også privatlivsbeskyttelse, og når det er aktiveret, blokerer dette apps fra at få adgang til dit webcam. Så tjek dit antivirus og sørg for, at webcam-beskyttelse er deaktiveret for Microsoft Teams. Trinnene til at kontrollere dette ville være forskellige for hvert antivirus, så der kan ikke være en generisk vejledning.
Konklusion
Microsoft Teams vil ikke være til stor nytte, hvis kameraet ikke fungerer i applikationen. Men der er flere rettelser, du kan prøve, hvis du nogensinde kommer i denne situation. Prøv en af rettelserne for at sikre, at Teams-appen fungerer som smurt.